La vérification d'adresses email est un processus qui vise à s'assurer de la validité des emails collectés avant de les utiliser pour une campagne. Elle permet d'éviter le coût d'envoi inutile de messages à des adresses non valides et les enjeux de délivrabilité. Il existe deux types de contrôle des adresses email : le contrôle syntaxique et la vérification réelle et avérée. Le premier repose sur un contrôle syntaxique effectué en temps réel lorsque la collecte des adresses est réalisée en ligne ou à posteriori, et le second type se fait le plus souvent en "confiant" le fichier d'adresses à un prestataire par un upload sur ses serveurs. Ce dernier procède ensuite à différents tests et analyses de ces adresses qui lui permettent de rendre un fichier rapport ou les adresses à problèmes seront signalées et catégorisées. La vérification technique des adresses email se fait généralement en utilisant les protocoles SMTP.

La Vitesse d'envoi des emails est l'élément le plus important pour assurer une campagne email efficace car elle détermine la rapidité avec laquelle les emails sont envoyés et reçus. Elle peut être exprimée en millions de messages par heure et est principalement déterminée par les capacités de bande passante pour l'envoi des emails.

Le Volet de prévisualisation est un outil qui permet aux destinataires de voir le contenu de leur email avant même de l’ouvrir. Il permet à l'utilisateur de voir le sujet du message et ses principaux contenus sans ouvrir l'email et sans le télécharger. C'est une fonctionnalité très utile pour les logiciels de messagerie.

Le warm up ou préchauffage d'adresse IP est une méthode mise en place pour assurer l'envoi de messages à l'aide d'un nouveau serveur. Cette procédure est nécessaire lorsqu'une nouvelle adresse IP est utilisée pour les campagnes email, car cela permet d'établir une réputation pour l'adresse IP et de limiter le risque de filtrage par les fournisseurs d'accès et les webmails.

Un webmail est un type de service de messagerie qui est accessible en ligne par l’interface du navigateur. Ce service peut être gratuit ou payant et permet à l'utilisateur d'accéder à ses messages depuis n'importe quel endroit, sans avoir à se connecter à son fournisseur d'accès Internet. Par extension, on appelle également webmail les services d'accès en ligne à son compte de messagerie proposés par les fournisseurs d'accès Internet.

Le webtracking email est un moyen de suivre le comportement des utilisateurs qui ont cliqué sur un lien dans un email, une fois qu'ils sont arrivés sur la page cible liée à ce lien. Cela se fait généralement en intégrant un code de tracking dans les liens et en le reliant à un outil d'analyse, ou en installant un code fourni par la plateforme d'email sur une page de conversion.

Dans le marketing par email, une whitelist ou liste blanche est généralement une liste d'expéditeurs dont les pratiques techniques et déontologiques ont été auditées et reconnues comme conformes aux normes par l'organisme gestionnaire de la whitelist. Une telle conformité et l’acquittement de certaines charges permettent aux expéditeurs certifiés d'obtenir un traitement de faveur de la part des opérateurs d'emails (FAI, plateformes emails de type Gmail, etc.), censé leur offrir un meilleur taux de délivrabilité. Selon les cas, être présent sur une whitelist peut mener à ce que le message arrive directement dans la boîte principale du destinataire et/ou que les images puissent s'afficher directement.

Le terme workflow d'emails fait référence à une séquence de tâches pour la diffusion d'une campagne email. Ces tâches peuvent aller du design à l'intégration, en passant par le codage UTM, le ciblage, le test A/B et le BAT. Ce processus peut être automatisé pour faciliter la communication entre les intervenants et la transmission des messages. La validation de la campagne est garantie par un système d'alerte qui est envoyé au responsable de la validation.

Le Workflow marketing est une méthodologie qui permet aux entreprises de gérer leurs opérations en ligne et leurs campagnes marketing. Il s'agit d'un système qui met en œuvre des processus automatisés, qui sont déclenchés par des événements, des délais ou des actions spécifiques.