Un faux avis client / consommateur est une sorte d'avis ou d'évaluation produit / service rédigée sous une identité fictive par un individu. Il y a deux types de faux avis, les faux avis favorables et les faux avis malveillants.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est le cadre juridique européen qui définit des règles concernant la protection et le traitement des données à caractère personnel. Il vise à protéger le droit fondamental des citoyens européens à la protection de leurs données personnelles, ainsi qu'à garantir leur sécurité et leur confidentialité. Le RGPD sera appliqué à partir du 25 mai 2018 et s’applique aux entreprises, organisations et institutions situées dans l'Union européenne.

Image mining" est une méthode de collecte et d'analyse des données d'images sur Internet, afin de générer des informations marketing et publicitaires. Les entreprises peuvent utiliser ces informations pour mieux comprendre l'utilisation de leurs produits ou ceux de leurs concurrents. L'image mining peut également être utilisé pour le ciblage marketing et publicitaire. Des prestataires spécialisés analysent les images publiés sur les réseaux sociaux et transmettent les données aux entreprises clientes sous forme de rapports.

Opt-in" est un terme qui est utilisé dans le contexte des stratégies de marketing numérique pour décrire le processus par lequel un individu donne son consentement à recevoir des messages publicitaires ou promotionnels d'une entreprise. En règle générale, l'utilisateur doit cocher une case ou cliquer sur un lien pour confirmer qu'il accepte de recevoir des messages. L'opt-in est une obligation imposée par la loi européenne en matière de protection des données et par les recommandations émises par la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

Opt-in partenaire" est un terme très important dans le domaine de la communication directe et de l'e-mail marketing d'acquisition. Cela fait référence à une procédure par laquelle, lors de la souscription à une newsletter, le destinataire est invité à autoriser l'envoi d'offres par des partenaires.

L'opt-in passif est une pratique qui consiste à obtenir l'autorisation d'un internaute de recevoir des offres par e-mail, sans qu'il en ait fait explicitement la demande. Le cas le plus fréquent est celui où un internaute indique son adresse email en participer à un jeu ou en téléchargeant un livre blanc et se retrouve avec une case pré-cochée en fin de formulaire qui autorise à recevoir des emails.

L'Undercover Marketing est une forme particulière de marketing qui consiste à promouvoir ou à critiquer une marque, son produit ou un service sans révéler son origine. Les pratiques d'Undercover Marketing se présentent sous différentes formes et peuvent être utilisées sur Internet et dans la rue.