Greylisting" est un terme générique qui désigne un ensemble de techniques et de méthodes utilisées par les serveurs destinataires pour lutter contre le spam. Il s'agit d'une méthode visant à identifier les messages indésirables et à les empêcher de se propager. Lorsqu'un message est envoyé à un serveur, ce dernier vérifie si l'expéditeur est reconnu. Si ce n'est pas le cas, une erreur système sera renvoyée et le message ne sera accepté qu'après une nouvelle tentative du serveur expéditeur.

Gmail Sponsored Promotions" (GSP) est un format de publicité offert par AdWords, la plateforme publicitaire de Google. Il s'agit d'une forme d'annonce native sur Gmail qui permet aux annonceurs d'envoyer des annonces promotionnelles directement à la boîte de réception des utilisateurs. GSP offre plusieurs avantages par rapport aux autres formats publicitaires, notamment une plus grande visibilité et une meilleure ciblage.

L'habillage newsletter est une forme de publicité utilisée dans le sponsoring newsletter. Il est principalement apprécié pour ses usages professionnels, notamment pour sa capacité à produire des magazines intégrés à des emails. Cela fait de lui une méthode de marketing par e-mail et de publicité très pratique, qui ne cesse d'évoluer et de se développer grâce à l'email programmatique.

L'hameçonnage est une forme de fraude qui prend de plus en plus d'ampleur ces dernières années, surtout dans le domaine bancaire. Cette pratique consiste à usurper l'identité d'une entité officielle (banque, société, site web...) pour soutirer des informations personnelles et/ou bancaires auprès des internautes. Les moyens les plus utilisés par les escrocs sont les emails frauduleux, qui contiennent des liens suspects vers des sites non autorisés ou des pièces jointes malveillantes.

Un hard bounce est un message d’erreur ou d’échec définitif envoyé par le serveur du domaine destinataire d’un message email au serveur de messagerie émetteur d'une campagne d’e-mailing. Il peut s'agir par exemple d'une erreur sur les parties "nom" ou "domaine" d’une adresse e-mail, ou encore d'une erreur de syntaxe non corrigée qui empêche le serveur de messagerie destinataire de délivrer le message. Il est comparable à un courrier postal non distribué. Une proportion trop importante de hard bounces est l'indice d'une mauvaise qualité du fichier utilisé.

Le header email est une partie d'un message électronique qui contient des informations techniques sur le serveur émetteur, le format utilisé, les serveurs relais utilisés et l'expéditeur. Ces informations sont généralement invisibles pour le destinataire et elles sont très importantes dans le cadre des problématiques de délivrabilité.

Le pot de miel, aussi connu sous le nom de honey pot, est une technique utilisée en sécurité informatique pour attirer et piéger des pirates informatiques. Dans le cadre d'une utilisation par email, cette technique consiste à créer des adresses email pièges afin de repérer des pratiques de collecte illégale d'adresses et de spam qui sont placées sur un forum et ne sont jamais communiquées dans un autre contexte. Toute communication à ces adresses est donc considérée comme du spam et peut être détectée par les solutions contre le spam.

Un HTML ou message miroir est une version en ligne d’un courrier électronique au format HTML vers laquelle peuvent se reporter les destinataires ne parvenant pas à lire le message dans leur logiciel ou interface de messagerie." Un HTML miroir est un système qui permet aux destinataires de voir directement une version en ligne du courrier électronique qui a été envoyé.

L'humanisation des emails est une approche visant à rendre le canal email plus chaleureux et personnel en plaçant le destinataire au centre de la communication. Cela peut se faire par des photos représentant l'expéditeur ou un rédacteur ou par l'identification d'un émetteur humain signataire du message. Les emails humanisés permettent aux destinataires de se sentir plus proches de la marque et de l'expéditeur, ce qui peut conduire à une bien meilleure fidélité et à une augmentation des ventes.

L'Hygiène des bases emails est une pratique essentielle pour garantir la qualité et la réussite des campagnes d’emails marketing. Cette étape implique une série d’actions à réaliser afin de maintenir un bon niveau de délivrabilité ainsi qu’une meilleure interaction avec les destinataires des emails.

Image personnalisée" fait référence à une pratique courante dans le secteur du marketing, qui consiste à utiliser une image unique pour chaque destinataire d'une campagne marketing. Il s'agit généralement de la personnalisation nominative, lorsque le prénom du destinataire est ajouté au sein d'un bloc image commun à tous les destinataires. Cette technique peut être appliquée à des campagnes d'email marketing, ainsi qu'à des sites web ou des landing pages de campagnes.

Le terme d'images distantes est utilisé pour décrire les images qui sont intégrées au code HTML d'un email mais qui ne sont pas envoyées avec le message, car elles sont hébergées sur un serveur distant. Il est très rare qu'une autre alternative à ces images distantes soit utilisée, à savoir les images embarquées.

Images embarquées" est un terme employé pour décrire l'utilisation d'images qui sont envoyées avec le message lui-même dans le cadre d'un email HTML. Cette pratique est rarement utilisée car elle entraîne un gaspillage des ressources et peut provoquer une méfiance du destinataire vis-à-vis des pièces jointes et des risques de filtrage.

Les images hébergées" font référence à des images qui sont placées sur un serveur distant et qui sont utilisées dans le cadre d'une campagne marketing par email. En général, ces images sont stockées sur un serveur web, et sont accessibles à partir de n'importe quel ordinateur ou appareil connecté à Internet.

Le terme Inbox est un terme très important dans le domaine de l'email marketing. Il fait référence à la boîte de réception d'une interface de messagerie. Il est donc très important que les entreprises maîtrisent ce concept et comprennent comment optimiser leur présence en inbox afin d'atteindre leurs objectifs.