Une URL personnalisée, qui est également appelée PURL (Personalized URL), est un lien spécifique et unique qui permet à l'utilisateur de se connecter à une page de destination qui a été adaptée pour lui (accueil nominatif, champs pré-remplis, promotion personnalisée, etc.). Une URL personnalisée peut être employée pour optimiser les taux de conversion des activités marketing en ligne comme les emails ou hors ligne.