La date forgée est un type de pratique que les émetteurs de campagne email peuvent utiliser pour contrôler le moment où leurs messages seront affichés dans leur boîte de réception. L’objectif est que les messages apparaissent en tête de file d'attente lorsque les destinataires ouvrent leurs boîtes de réception. Ainsi, l'émetteur augmente la visibilité et le taux d'ouverture de sa campagne.

Le dédoublonnage email est un processus qui permet d’éviter la présence de doublons ou de triplons dans une base de données d'emails. Il consiste à comparer les adresses emails et à supprimer celles qui se répètent. Cependant, il peut arriver qu'une même personne soit présente plusieurs fois dans un fichier avec des adresses différentes, ce qui limite l'efficacité du dédoublonnage basé uniquement sur l'adresse email.

La déduplication est un processus qui permet d'éliminer les doublons et autres informations redondantes stockées dans des fichiers emails. Il s'agit d'un outil très pratique qui permet de réduire le coût des envois et d'améliorer la qualité des informations envoyées à un utilisateur. La déduplication touche principalement aux plans de fichiers.

Le deliverability manager est un professionnel de l'industrie de l'e-mail qui est principalement responsable de la délivrabilité des campagnes d'e-mail marketing. En tant que tel, il est responsable de veiller à ce que les e-mails envoyés par le fournisseur de routage d'e-mails atteignent leurs destinataires et ne soient pas bloqués ou rejetés par les filtres anti-spam. Il est en charge de surveiller et d'analyser le taux de délivrabilité des e-mails, ce qui signifie qu'il est responsable de s'assurer que les e-mails envoyés par le fournisseur de routage atteignent effectivement leurs destinataires.

La délivrabilité emailing est une problématique très présente pour les responsables et services de marketing email et pour les prestataires et plateformes emailing (ESP). La délivrabilité d'un message ou d'une campagne email désigne sa capacité à parvenir aux destinataires en boîte de réception principale ou secondaire, sans être supprimé, filtré ou mis dans un répertoire spam. Elle est essentiellement conditionnée par sa capacité à franchir les filtres anti-spam mis en place par les webmails, fournisseurs d'accès Internet et services informatiques des entreprises.

Le désabonnement est l'action par laquelle un abonné à une newsletter met fin à son abonnement en suivant les procédures de désabonnement plus ou moins automatisées qui figurent normalement sur chaque message reçu ou en s’adressant directement à l’émetteur de la newsletter. Cette action est très importante, car elle permet à l'abonné de se libérer des newsletters auxquelles il ne souhaite plus s'abonner.

Le désabonnement invisible" est un phénomène qui se produit lorsqu'un abonné à une newsletter ne suit pas les instructions de désabonnement ou ne clique pas sur le lien de désabonnement présent dans l'email, mais supprime plutôt le message de sa boîte de réception. Il s'agit généralement d'une action passive, car l'utilisateur n'a pas besoin de faire quoi que ce soit pour se désabonner. Cela peut être fait en supprimant systématiquement les messages dans le logiciel de messagerie, en mettant en place des filtres spécifiques ou en utilisant le bouton "spam" ou "bloquer cet expéditeur".

La disponibilité d'un serveur email est une mesure de sa capacité à traiter constamment les demandes entrantes et sortantes des emails. Cela concerne plus spécifiquement les plates-formes d'ESP (Solution technique de gestion des campagnes email) qui nécessitent l'utilisation de plusieurs serveurs pour assurer le bon fonctionnement des campagnes. Parmi ces serveurs, certains sont dédiés à l'envoi d'emails, d'autres à la redirection, aux statistiques de campagne et aux données des abonnés.