Un faux négatif est un message électronique non sollicité qui n'est pas reconnu et bloqué par un filtre antispam. Ces messages sont considérés comme "non détectés" et arrivent donc normalement dans la boîte de réception du destinataire. Les faux négatifs peuvent être très ennuyeux car ils peuvent contenir des liens malveillants, des logiciels publicitaires ou des logiciels malveillants qui peuvent compromettre la sécurité informatique des utilisateurs.

Un faux positif est un message légitime qui est rejeté ou filtré à tort par les dispositifs anti-spam. Ce problème s'est intensifié à mesure que les fournisseurs d’accès et gestionnaires de messagerie ont renforcé leurs mesures anti-spam, ce qui signifie que les faux positifs sont de plus en plus fréquents et deviennent une source d’inconvénients pour les annonceurs réels (routeurs et annonceurs).

Feedback loop" ou "boucle de rétroaction" sont des termes utilisés dans le marketing par email pour se référer aux messages envoyés par les fournisseurs de services de messagerie à une entreprise ou à un destinataire pour informer l'expéditeur d'un message qu'une adresse email est invalide ou qu'un message a été rejeté en raison d'une violation des conditions d'utilisation. Les boucles de rétroaction sont conçues pour aider les expéditeurs à améliorer la qualité et la fiabilité de leurs messages et à maintenir leurs niveaux de délivrabilité.

Feedback Loop" ou FDL est une notion qui fait référence à un processus de communication entre les fournisseurs de services de messagerie et les expéditeurs. Dans le cas des FDL, les expéditeurs communiquent avec les fournisseurs de services de messagerie pour signaler le courrier indésirable et les messages non désirés. Le but du processus est de permettre aux fournisseurs de services de messagerie de mieux comprendre le type de contenu envoyé par l'expéditeur et d'ajuster leurs stratégies pour réduire la quantité de courrier indésirable reçu par leurs utilisateurs.

Une feedback loop ou FDL est un terme anglais qui désigne une boucle de rétroaction utilisée dans l'emailing marketing. Dans ce cadre, elle est mise en place par les opérateurs de messagerie (FAI / webmails) à destination des expéditeurs de campagnes emailing (plateformes ESP et annonceurs routant en interne). Les feedback loops sont des dispositifs qui permettent aux expéditeurs de campagnes d'obtenir des informations sur les taux de plainte constatés sur leur opérateur et sur la nature de ces plaintes.

Une fenêtre de prévisualisation est un outil très pratique pour les utilisateurs de logiciels de lecture des messages email. Elle permet d’afficher la partie haute du message email sélectionné ou en tête de file, sans même devoir l’ouvrir. Cette fonctionnalité peut être très utile pour les utilisateurs qui désirent connaître le contenu d’un message avant de l’ouvrir, ou pour ceux qui recherchent des informations spécifiques.

La Fenêtre de Visualisation est une fonction proposée par certains logiciels et solutions de messagerie qui permet à l'utilisateur d'avoir un aperçu du contenu d'un message sans le télécharger ou l'ouvrir.

Un fichier attaché est un document informatique qui accompagne un message de courrier électronique. Il peut avoir diverses formes, telles que des fichiers Word, Excel, des images, des sons, etc. Dans le cadre d'une campagne marketing, les destinataires peuvent avoir des réactions négatives à l'envoi d'un fichier attaché et les firewalls peuvent parfois bloquer la pièce jointe.

Un fichier email opt-in est un type spécifique de fichier d'adresses électroniques, où les données des contacts sont obtenues avec leur permission explicite. Les individus concernés ont donné leur consentement explicite à l'utilisation de leurs adresses emails aux fins commerciales.

Un Fichier email opt-out est une liste d'adresses électroniques qui n'ont pas donné leur autorisation explicite à recevoir des offres commerciales par email. La loi interdit généralement l'utilisation de ce type de fichiers, sauf si le destinataire est déjà un client de l'entreprise et que l'offre se rapporte à un produit ou service similaire à celui qui a été acheté initialement.

Le filtrage antispam des emails est une pratique mise en place par les fournisseurs d'accès internet, les services webmail et les services informatiques des entreprises afin de filtrer les emails reçus sur leurs serveurs avant de les faire parvenir à leurs destinataires finaux. Cette technique sert à bloquer les spams commerciaux, les messages de phishing et autres arnaques par email.

Le filtrage comportemental des emails est une technique de filtrage anti-spam qui se base sur le comportement des destinataires à la réception des messages email pour établir la réputation d'un serveur ou annonceur émetteur de la campagne. Elle permet aux fournisseurs de services d’email de surveiller le comportement des utilisateurs et d’utiliser ces informations pour déterminer si un expéditeur est légitime ou non, et donc, si les messages qu’il envoie doivent être autorisés ou bloqués.

Le filtrage de contenu est une technique utilisée pour contrôler le contenu visible et invisible d’un email ou d’une navigation Internet. Dans le marketing par email, le filtrage de contenu vise à bloquer les mots ou caractères (par exemple « viagra » ou « $ ») caractéristiques des spams. Il est également appliqué à la navigation Internet pour s’assurer que les internautes ne soient pas exposés à des contenus inappropriés.

Le filtrage des emails est une technique essentielle qui permet de limiter le nombre de messages non sollicités et indésirables qui atterrissent dans les boîtes email des destinataires. Cette pratique est mise en place par les fournisseurs d'accès, les fournisseurs de boîtes (webmail) ou directement par le destinataire final.

Le filtrage par réputation est une méthode de contrôle des e-mails indésirables qui fait appel à la réputation des expéditeurs et des serveurs de messagerie. Il est complémentaire aux filtres de contenu et comportementaux, qui sont les autres moyens d'identifier et de bloquer les messages indésirables.