La personnalisation de la civilité est une pratique marketing directe qui consiste à adapter la civilité à utiliser en fonction du sexe du destinataire. Il s'agit d'une méthode complémentaire des autres stratégies de personnalisation nominative, qui vise à améliorer l'expérience client et à créer un sentiment de proximité avec le destinataire. La personnalisation de la civilité peut être réalisée en fonction du sexe déclaré par le destinataire lors de la qualification des données ou automatiquement en utilisant des outils basés sur la reconnaissance automatique du sexe basée sur le prénom.

La personnalisation des emails est un processus qui consiste à insérer des variables ou des données spécifiques aux destinataires à l'intérieur d'un email. Ces variables peuvent être le nom ou le prénom, le sexe, l'âge, l'emplacement ou le comportement de l'utilisateur, et sont généralement insérées dans l'objet du message, le champ expéditeur et le corps du message. La personnalisation se fait principalement par l'utilisation de logiciels ou de plateformes d'emailing pour configurer un message spécifique et le personnaliser à chaque destinataire.

Personnalisation objet email" est une technique de marketing direct qui implique l'utilisation d'éléments personnalisés dans les sujets des emails afin de stimuler le taux d'ouverture. L'objectif est de rendre le message plus pertinent pour le destinataire et ainsi, d'augmenter la probabilité qu'il le lise. Les éléments personnalisés peuvent inclure le nom ou le prénom du destinataire, mais peuvent également se référer à des données spécifiques telles que l'historique d'achat, la localisation géographique, la date d'anniversaire, etc.

La personnalisation prénom est une technique de marketing visant à utiliser le prénom du destinataire pour créer une proximité à travers le contact marketing. Elle peut être utilisée sur des courriers papier, des SMS ou des emails et permet d’améliorer les taux de clics, d’ouverture et de transformation d’une campagne. De plus, elle permet de « travailler » la proximité ressentie lors d’une stratégie marketing relationnelle.

Le Pied de page email est une partie très importante d'un email qui se trouve à la fin du message. Il est généralement composé d'informations légales, d'informations sur l'expéditeur et d'une procédure ou d'un lien de désabonnement.

Une pige email est un outil pour recueillir et analyser une grande quantité d'emails envoyés par des annonceurs. Les piges couvrent généralement environ 2 à 3000 annonceurs ou bases opt-in. Elles sont principalement utilisées pour le benchmark et la veille concurrentielle, ce qui permet aux abonnés d'accéder aux emails reçus par la pige pour chaque secteur d'activité ou annonceur.

Un pixel ou image invisible est une image minuscule qui est intégrée dans une page web ou un email. Elle peut être de la même couleur que le fond de page, ce qui la rend presque invisible. Cette image est placée par des prestataires partenaires du diffuseur de contenu (societe de webanalytique, plateforme email, etc.). Lorsque l'email est ouvert ou que la page est consultée, le chargement de l'image envoie une requête au serveur tiers du prestataire.

Un pixel tag, parfois appelé un pixel espion, est une petite image graphique qui est insérée dans les courriels HTML ou les pages Web. Le pixel tag est utilisé pour mesurer l'ouverture des messages électroniques et le comportement des visiteurs sur un site Web. Lorsqu'un destinataire ouvre un message électronique ou visite une page Web contenant un pixel tag, le serveur de l'expéditeur reçoit un signal indiquant que le message a été lu ou la page visitée.

La qualification de fichier email est un processus qui vise à enrichir les données se trouvant dans un fichier collecté en ligne. En effet, le fichier peut contenir des adresses emails secs, mais il est possible d’y ajouter des informations supplémentaires telles que l’adresse, le nom, le prénom et la fonction de l’utilisateur. La qualification de fichier email est une manière très efficace de personnaliser vos communications avec vos prospects ou clients.

La qualité d'une base email est un élément à prendre en compte pour obtenir de bons résultats lors des campagnes emailing. Elle est déterminée par un ensemble d'éléments qui peuvent être analysés avant ou après le début d'une campagne. Avant la mise en place d'une campagne, les principaux critères à prendre en compte pour déterminer la qualité de la base sont: la présence de spam-trap, d'adresses syntaxiquement incorrectes, de domaines inconnus, d'adresses anormales ou encore trop nombreuses. Après le lancement d'une campagne, les indicateurs à surveiller sont le taux de bounces ou NPAI, le taux de plaintes, le taux de désabonnement et le taux d'ouvertures.

Le ratio texte/ image est un élément important à prendre en compte dans le cadre de l'emailing. Il s'agit de la proportion entre les contenus textuels et les contenus graphiques qui composent le message. On considère généralement que le volume de texte correspond à ce qui est visible pour le destinataire et non à ce qui est utilisé pour le codage HTML.

RBL" est l'acronyme pour "Realtime Blackhole List". Une RBL est une liste noire des serveurs web qui sont identifiés comme étant une source régulière de spam. Lorsqu'une entreprise ou un fournisseur de services de messagerie reçoit des messages, ils vérifient en temps réel par interrogation de ces listes si les serveurs expéditeurs ne sont pas blacklistés et si c'est le cas, ils peuvent alors rejeter ces messages.

Une relance email est une méthode qui vise à encourager les destinataires d’un e-mail à prendre des mesures, notamment à répondre à une sollicitation ou à acheter un produit ou un service. Utilisant le courrier électronique pour relancer le destinataire initial d'un message, cette pratique est avantageuse car elle est peu coûteuse.

Un reminder email est un message d’alerte envoyé par courrier électronique afin de prévenir un client d'un événement ou d'une date importante. Il peut s'agir d'un anniversaire, d'une fête ou de tout autre événement calendrier sélectionné. Ce type de service est principalement utilisé par les entreprises qui vendent des produits et des services en ligne. Lorsqu'un client s'inscrit à un site de commerce électronique, il est invité à indiquer la date de son anniversaire ou tout autre événement spécifique afin qu'il soit informé en temps voulu.

Le Rendu Visuel Email est un concept très important pour les professionnels de l'email marketing. Il s'agit de la façon dont un email apparaît à un destinataire dans son client de messagerie, et peut être différent selon le type de messagerie et les configurations utilisées. La préoccupation principale est que le message HTML envoyé ne sera pas affiché correctement dans tous les clients de messagerie.