Formation Google Tag Manager en elearning

Cours simple sur Google Tag Manager

Formation Google Tag Manager de débutant à intermédiaire

Google Tag Manager est un outil devenu incontournable pour les sites qui multiplient les campagnes publicitaires, installent des outils complémentaires comme des systèmes de chat ou de pop-up, qui souhaitent se mettre en conformité avec le recueil de données personnelles. Il multiplie probablement le potentiel des outils de web analytics, comme Google Analytics en permettant, par exemple, d'identifier les pages qui sont vraiment sur un site ou un blog, de valider ou d'invalider des choix d'UX. Il permet de faire remonter vers les plateformes de publicité comme Facebook Ads, Google Ads ou Tik Tok Ads, des données sur la qualité de l'audience qu'elles renvoient vers le site de l'annonceur afin qu'elles affinent le ciblage des campagnes (via le système des audiences personnalisées/Custom Audiences, des audiences Look Alike/sosie, par exemple).

Google Tag Manager peut même, bien que ce ne soit pas sa destination première, permettre de personnaliser le contenu présenté à des utilisateurs ayant un profil particulier.

Mais, Google Tag Manager doit être mis en conformité avec la réglementation en matière de collecte de données personnelles, d'autant qu'il faut savoir que la data layer (la partie du code de Google Tag manager qui permet au site d'enrichir les informations transmise au système d'analytics) peut même contenu le nom du client qui vient de réaliser un acte d'achat sur un site d'ecommerce.

Il existe bien entendu des produits concurrents de Google Tag Manager, mais ce dernier est le plus utilisé car il est gratuit et objectivement puissant, quoique l'on pense de la main mise de Google sur le marketing digital.

En dépit de ce potentiel, Google Tag Manager est un produit méconnu et sous-exploité car il est difficile d'accès à la fois parce que l'interface n'est pas intuitive, que que Google Tag Manager a été conçu par des ingénieurs pour des ingénieurs et qu'il propose immédiatement une infinité de paramètres complexes intégrés dans un système de balises/déclencheurs/variables complexe.

C'est comme si sur Excel, on mettait en avant les Macros ou les fonctionnalités très avancées, auprès d'un utilisateur débutant.

Mais il est très facile de se réapproprier Google Tag Manager dans le cadre d'une formation centrée sur les exemples de mise en oeuvre concret, expliqués par à pas, écran par écran.

Avec cette approche, un responsable marketing/acquisition ou growth, de même qu'un webmaster ou développeur peut se réapproprier Google Tag Manager en quelques jours.

Il suffit qu'on lui explique pas à pas, d'abord, comment installer les outils de bases (Pixel Facebook, Tik Tok, tracking Google Ads...), puis les outils plus avancés et que ce faisant, on explique progressivement avec le moins de jargon possible, les concepts tels que Data layer variables, variables javascript, javascript personnalisé, HTML personnalisé, image personnalisée, événement personnalisé... Expliqués dans un contexte pratique, tous ces concepts qui effrayent de prime abord, deviennent limpides.

Cette formation à Google Tag Manager aborde aussi le problème de la mise en conformité de Google Analytics avec les règles de recueil du consentement.

CETTE FORMATION REPOND AUX QUESTIONS SUIVANTES

• Comprendre comment utiliser Google Analytics pour mieux mesurer les performances de son site et de ses campagnes
• Gagner du temps lors de l'installation de services Saas sur son site (Chat, Chatbot, Pop-up, A/B Testing, CRM…)
• Mettre son site en conformité avec la règlementation autour de la collecte de données personnelles

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Objectifs

• Adapter le système de tracking aux évolutions techniques et règlementaires

Public visé

• les responsables marketing
• les web analysts
• les spécialistes de la data
• les webmasters,
• les responsables webmarketing des éditeurs de sites ou sites d'ecommerce,
• les chefs d'entreprise,
• les directeurs commerciaux
• les concepteurs de sites, 
• les chefs de projet en agence,
• les traffic managers.
• les growths marketers

Compétences

• Installer et paramétrer de Google Tag Manager
• Installer, sans recours aux développeurs, les outils de tracking de performances de bases (Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Tik Tok ads…)
• Analyser les interactions des internautes avec une page (scrolling, clics, vidéo, formulaires…)
• Activer le tracking ecommerce avancé de Google Analytics ainsi que les tunnels de vente via Google Tag Manager
• Créer de système de tracking avancé grâce à une maitrise des balises, déclencheurs et variables de Google Tag Manager

Durée, organisation et fonctionnement de la formation

Durée totale : 1,5 à 3 journées (10 heures de vidéo + exercices à la discrétion du participant)

Vidéo de formation en streaming sous la supervision d’un formateur.

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Moyens pédagogiques

Slides powerpoint et support papier standard + supports complémentaires en fonction des demandes de personnalisation

Encadrement de la formation

Le formateur, Raphaël RICHARD, directeur général de Neodia

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

Suivi de l’exécution

• Enregistrement des vidéos vue par chaque apprenant

Appréciation des résultats

• Évaluation formative continue durant la session    
• Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
• Attestation de fin de formation  (sur demande)

Questionnaire d’évaluation de l’impact de la formation 3 mois après la formation sur demande

Comment la formation s’adapte-t-elle à votre niveau et à vos besoins ?

Un questionnaire d’évaluation des compétences et attentes des participants réalisé avant et au début de la formation permet au formateur d’adapter le contenu de la formation aux attentes, au niveau et secteur d’activité des apprenants (sur demande)

Les contenus, rythme et activités sont adaptés, au secteur d’activité, au métier, compétences et attentes des participants.

Le formateur vérifier que le vocabulaire et les concepts qu’il manipule sont adaptés au niveau des participants.

Programme de la formation Maitriser Google Tag Manager (Audience-Comportement-Publicité)

1.  Introduction à Google Tag Manager

2. Prendre en main Google Tag Manager en installant des balises courantes

Comprendre les bases de Google Tag Manager

Installer Google Tag Manager

Installer Google Analytics avec GTM

Comprendre la logique globale des balises / declencheurs / variables

Installer le tracking des conversions de Google Ads

Installer le Pixel Facebook Ads de tracking

Installer le Pixel Tik Tok Ads de tracking

3. Comprendre plus précisément la logique de fonctionnement de Google Tag Manager

Bien Comprendre les conteneurs/containers de Google Tag manager

Bien comprendre les balises / tags de Google Tag Manager

Bien comprendre le rôle des déclencheurs/triggers dans Google Tag Managers

Bien comprendre les variables dans Google Tag Manager

Bien comprendre la Data Layer et le data model

Comprendre le plan de taggage et migrer son tracking actuel vers GTM

Faire remonter les données ecommerce dans Google Analytics grâce à Google Tag Manager

Installer et Paramétrer le tracking Ecommerce Standard de Google Analytics

Installer et Paramétrer le tracking Ecommerce Amélioré de Google Analytics

Mieux comprendre l'utilisation du site par ses visiteurs

Tracker les clics sur des liens

Tracker les clics sur n'importe quel élément d'une page

Tracker les formulaires (validité, champs, durée...)

Tracker le scrolling/défilement d'une page

Installer le tracking de campagnes Linkedin Ads

Tracker les vidéos Youtube intégrées sur un site

Installer un Pop Up Optin-Monster avec GTM

Respecter la législation autour des données personnelles

Mettre Google Tag Manager en conformité avec la réglementation CNIL sur les Cookies

Installer Axeptio, une Consent Management Platform (Pop-up d'accord pour le tracking par "Cookies")

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