Une campagne de réactivation email est une stratégie marketing par courriel qui s’adresse à des clients ou des prospects identifiés comme étant inactifs. L'objectif est de réactiver ces clients ou prospects ou, dans le cas où ils ne réagissent pas, de supprimer leurs données d’un fichier après une ou plusieurs tentatives de relance.

Une campagne email permanente est une méthode de marketing qui permet une planification automatique et régulière d’emails à des fins promotionnelles. Il peut s'agir de campagnes envoyées quotidiennement, hebdomadairement ou selon un calendrier spécifique pour atteindre les objectifs de la campagne. Les campagnes email permanentes font partie du marketing automation, ce qui signifie qu'elles sont entièrement automatisées et programmées pour générer des envois d'emails à intervalles réguliers.

Une campagne évènementielle est une forme d'automatisation marketing ou de marketing déclenché qui est basée sur des évènements ou des non-événements qui se produisent sur un site web ou par e-mail. Ces événements peuvent inclure des choses comme l'inscription à une liste, l'abandon d'un panier, le clic sur un lien et plus encore. Les campagnes qui sont basées sur des non-événements sont généralement appelées campagnes de réactivation.

Les caractères spéciaux sont généralement utilisés dans l'objet d'un email pour attirer l'attention du destinataire et favoriser le taux d'ouverture. L'efficacité de cette pratique est à la fois débattue et dépendante des circonstances d'utilisation. La fréquence d'utilisation et la pertinence des symboles choisis par rapport au message et à l'offre sont des facteurs influençant cette efficacité. Toutefois, si elle n'est pas correctement maîtrisée, l'utilisation de caractères spéciaux peut entraîner des problèmes de rendu, de compatibilité et même de délivrabilité.

Une cellule abuse est une entité mise en place par les fournisseurs d'accès ou les webmails pour traiter les plaintes qui leur sont adressées concernant les actions illégales des abonnés. Les plaintes les plus courantes sont liées au spam, au phishing et à des contributions illicites sur des forums. Une cellule abuse peut suspendre un compte de l'utilisateur en cas de plainte. Les ESP (fournisseurs de services email) ont également des cellules abuse pour lorsqu'un de leurs annonceurs ne respecte pas le cadre juridique et déontologique relatif au spam. Cescellules sont généralement accessibles via l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou .fr.

Un centre de préférences, ou centre de gestion des préférences, est un outil destiné à gérer les paramètres d'abonnement à une lettre d'information. Il offre aux abonnés la possibilité d'accéder à leurs préférences personnelles et de les modifier ou de les enrichir.

Le Challenge response est une méthode de filtrage des e-mails qui demande à l’expéditeur de remplir un formulaire ou une procédure d’identification et/ou autorisation pour s'assurer de l'existence d'un expéditeur humain. Cette pratique vise principalement à décourager les spammers, car elle ne peut être automatisée, mais peut aussi gêner ou décourager les expéditeurs légitimes.

Un champ de personnalisation est un moyen pour personnaliser un email à vocation commerciale et augmenter les chances de réussite d'une campagne. Les champs de personnalisation sont des espaces insérés au sein d'un email et peuvent être utilisés pour ajouter du contenu personnalisé, tel que le titre et le nom du destinataire, dans l'objet, le champ expéditeur et le corps du message.

Le champ from est une partie très importante d'un message email. Il comporte une adresse ou un nom de l'expéditeur qui fait office de référence pour le destinataire. Cela a un impact considérable sur l'ouverture du message, selon les études menées à ce sujet.

La date forgée est un type de pratique que les émetteurs de campagne email peuvent utiliser pour contrôler le moment où leurs messages seront affichés dans leur boîte de réception. L’objectif est que les messages apparaissent en tête de file d'attente lorsque les destinataires ouvrent leurs boîtes de réception. Ainsi, l'émetteur augmente la visibilité et le taux d'ouverture de sa campagne.

Le dédoublonnage email est un processus qui permet d’éviter la présence de doublons ou de triplons dans une base de données d'emails. Il consiste à comparer les adresses emails et à supprimer celles qui se répètent. Cependant, il peut arriver qu'une même personne soit présente plusieurs fois dans un fichier avec des adresses différentes, ce qui limite l'efficacité du dédoublonnage basé uniquement sur l'adresse email.

La déduplication est un processus qui permet d'éliminer les doublons et autres informations redondantes stockées dans des fichiers emails. Il s'agit d'un outil très pratique qui permet de réduire le coût des envois et d'améliorer la qualité des informations envoyées à un utilisateur. La déduplication touche principalement aux plans de fichiers.

Le deliverability manager est un professionnel de l'industrie de l'e-mail qui est principalement responsable de la délivrabilité des campagnes d'e-mail marketing. En tant que tel, il est responsable de veiller à ce que les e-mails envoyés par le fournisseur de routage d'e-mails atteignent leurs destinataires et ne soient pas bloqués ou rejetés par les filtres anti-spam. Il est en charge de surveiller et d'analyser le taux de délivrabilité des e-mails, ce qui signifie qu'il est responsable de s'assurer que les e-mails envoyés par le fournisseur de routage atteignent effectivement leurs destinataires.

La délivrabilité emailing est une problématique très présente pour les responsables et services de marketing email et pour les prestataires et plateformes emailing (ESP). La délivrabilité d'un message ou d'une campagne email désigne sa capacité à parvenir aux destinataires en boîte de réception principale ou secondaire, sans être supprimé, filtré ou mis dans un répertoire spam. Elle est essentiellement conditionnée par sa capacité à franchir les filtres anti-spam mis en place par les webmails, fournisseurs d'accès Internet et services informatiques des entreprises.

Le désabonnement est l'action par laquelle un abonné à une newsletter met fin à son abonnement en suivant les procédures de désabonnement plus ou moins automatisées qui figurent normalement sur chaque message reçu ou en s’adressant directement à l’émetteur de la newsletter. Cette action est très importante, car elle permet à l'abonné de se libérer des newsletters auxquelles il ne souhaite plus s'abonner.