Email marketing

Désabonnement email / newsletter

Terme	Définition
Désabonnement email / newsletter	Le désabonnement est l'action par laquelle un abonné à une newsletter met fin à son abonnement en suivant les procédures de désabonnement plus ou moins automatisées qui figurent normalement sur chaque message reçu ou en s’adressant directement à l’émetteur de la newsletter. Cette action est très importante, car elle permet à l'abonné de se libérer des newsletters auxquelles il ne souhaite plus s'abonner. Le désabonnement email / newsletter est le processus par lequel un abonné à un service de messagerie électronique, tel qu'une newsletter, annule son abonnement en utilisant les procédures automatisées mises en place par l'expéditeur. Ces procédures peuvent inclure un lien spécifique présent dans chaque message ou un formulaire spécifique à remplir et à envoyer à l'expéditeur. Les procédures de désabonnement sont très importantes pour plusieurs raisons. Tout d’abord, elles permettent aux abonnés de se désabonner facilement et sans tracas. Cela signifie qu'ils ne recevront plus de messages non souhaités et ne seront pas exposés aux risques liés à la réception de courriels frauduleux ou indésirables. En outre, les procédures de désabonnement sont nécessaires pour assurer la conformité aux lois et réglementations applicables, telles que le RGPD. Il est également important que les organisations mettent en œuvre des procédures optimisées pour le désabonnement email / newsletter, car cela contribue à maintenir la délivrabilité des campagnes. En effet, si l'abonné ne peut facilement se désabonner, il risque d'adopter des comportements nuisibles à la réputation de l'expéditeur et à la délivrabilité des campagnes (plainte, suppression systématique sans lecture, etc.). Les entreprises peuvent déployer plusieurs tactiques pour faciliter le processus de désabonnement. Par exemple, elles peuvent inclure un lien de désabonnement clairement visible et facilement accessible sur chacun de leurs emails. Elles peuvent également mettre à disposition des abonnés une page web dédiée permettant aux abonnés de modifier leurs préférences ou de se désabonner complètement. Enfin, il est également possible de mettre en place des systèmes automatisés qui envoient un message de confirmation au destinataire une fois son désabonnement effectué. Lorsqu’il s’agit du coût du désabonnement email / newsletter, celui-ci est généralement minime. Les coûts peuvent varier selon le type de solution mise en œuvre et les services supplémentaires proposés (tels que le suivi des données). Dans certains cas, il est possible de trouver des solutions gratuites offrant des fonctionnalités limitées. Il existe plusieurs acteurs européens qui proposent des services liés au désabonnement email / newsletter. Parmi eux figurent Mailchimp, Campaign Monitor et Sendinblue, qui proposent tous des solutions intuitives pour faciliter les procédures de désabonnement tout en maintenant la qualité et l’intégrité des données. D’autres acteurs européens incluent FreshMail, GetResponse et AWeber. De nombreux experts européens sont spécialisés en matière de gestion email / newsletter et conseillent les entreprises sur la manière dont elles peuvent améliorer leurs pratiques pour assurer une meilleure conformité aux lois et réglementations applicables et obtenir des résultats optimaux. Parmi ces experts figurent notamment Ian Lurie (Royaume-Uni), Kristof De Spiegeleer (Belgique) et Peter O’Neill (Irlande). En ce qui concerne les bonnes pratiques liée au désabonnement email / newsletter, il convient tout d’abord de respecter scrupuleusement les lois et réglementations applicables (telles que le RGPD). Il est également recommandée aux organisations qui utilisent les courriels pour communiquer avec leurs clients ou prospects : 1) D’inclure un lien clair et accessible permettant aux abonnés de se désabonnez ; 2) D’offrir aux abonnés la possibilité de modifier leurs préferences ; 3) De fournir une page web dédiée qui permette aux abonnés de se désinscrire ; 4) De mettre en place des systèmes automatisés pour confirmer le désabonnement ; 5) De surveiller attentivement la fréquence avec laquelle les abonnés se désinscrivent afin d'identifier les messages ou contenus qui pourraient être mal perçus ou non pertinents ; 6) De maintenir la qualité et l’intégrité des donnée ; 7) D'offrir une assistance clientèle efficace si nécessaire. Le coût du désabonnement email / newsletter dépend du type de solution mise en œuvre et du niveau de service fourni. Les solutions gratuites offrent générale des fonctionnalités limitée alors que les solutions payantes proposent générale des options supplétives telles que le suivi des donnée."

Terme

Définition

Le désabonnement est l'action par laquelle un abonné à une newsletter met fin à son abonnement en suivant les procédures de désabonnement plus ou moins automatisées qui figurent normalement sur chaque message reçu ou en s’adressant directement à l’émetteur de la newsletter. Cette action est très importante, car elle permet à l'abonné de se libérer des newsletters auxquelles il ne souhaite plus s'abonner.

Le désabonnement email / newsletter est le processus par lequel un abonné à un service de messagerie électronique, tel qu'une newsletter, annule son abonnement en utilisant les procédures automatisées mises en place par l'expéditeur. Ces procédures peuvent inclure un lien spécifique présent dans chaque message ou un formulaire spécifique à remplir et à envoyer à l'expéditeur.

Les procédures de désabonnement sont très importantes pour plusieurs raisons. Tout d’abord, elles permettent aux abonnés de se désabonner facilement et sans tracas. Cela signifie qu'ils ne recevront plus de messages non souhaités et ne seront pas exposés aux risques liés à la réception de courriels frauduleux ou indésirables. En outre, les procédures de désabonnement sont nécessaires pour assurer la conformité aux lois et réglementations applicables, telles que le RGPD.

Il est également important que les organisations mettent en œuvre des procédures optimisées pour le désabonnement email / newsletter, car cela contribue à maintenir la délivrabilité des campagnes. En effet, si l'abonné ne peut facilement se désabonner, il risque d'adopter des comportements nuisibles à la réputation de l'expéditeur et à la délivrabilité des campagnes (plainte, suppression systématique sans lecture, etc.).

Les entreprises peuvent déployer plusieurs tactiques pour faciliter le processus de désabonnement. Par exemple, elles peuvent inclure un lien de désabonnement clairement visible et facilement accessible sur chacun de leurs emails. Elles peuvent également mettre à disposition des abonnés une page web dédiée permettant aux abonnés de modifier leurs préférences ou de se désabonner complètement. Enfin, il est également possible de mettre en place des systèmes automatisés qui envoient un message de confirmation au destinataire une fois son désabonnement effectué.

Lorsqu’il s’agit du coût du désabonnement email / newsletter, celui-ci est généralement minime. Les coûts peuvent varier selon le type de solution mise en œuvre et les services supplémentaires proposés (tels que le suivi des données). Dans certains cas, il est possible de trouver des solutions gratuites offrant des fonctionnalités limitées.

Il existe plusieurs acteurs européens qui proposent des services liés au désabonnement email / newsletter. Parmi eux figurent Mailchimp, Campaign Monitor et Sendinblue, qui proposent tous des solutions intuitives pour faciliter les procédures de désabonnement tout en maintenant la qualité et l’intégrité des données. D’autres acteurs européens incluent FreshMail, GetResponse et AWeber.

De nombreux experts européens sont spécialisés en matière de gestion email / newsletter et conseillent les entreprises sur la manière dont elles peuvent améliorer leurs pratiques pour assurer une meilleure conformité aux lois et réglementations applicables et obtenir des résultats optimaux. Parmi ces experts figurent notamment Ian Lurie (Royaume-Uni), Kristof De Spiegeleer (Belgique) et Peter O’Neill (Irlande).

En ce qui concerne les bonnes pratiques liée au désabonnement email / newsletter, il convient tout d’abord de respecter scrupuleusement les lois et réglementations applicables (telles que le RGPD). Il est également recommandée aux organisations qui utilisent les courriels pour communiquer avec leurs clients ou prospects : 1) D’inclure un lien clair et accessible permettant aux abonnés de se désabonnez ; 2) D’offrir aux abonnés la possibilité de modifier leurs préferences ; 3) De fournir une page web dédiée qui permette aux abonnés de se désinscrire ; 4) De mettre en place des systèmes automatisés pour confirmer le désabonnement ; 5) De surveiller attentivement la fréquence avec laquelle les abonnés se désinscrivent afin d'identifier les messages ou contenus qui pourraient être mal perçus ou non pertinents ; 6) De maintenir la qualité et l’intégrité des donnée ; 7) D'offrir une assistance clientèle efficace si nécessaire.

Le coût du désabonnement email / newsletter dépend du type de solution mise en œuvre et du niveau de service fourni. Les solutions gratuites offrent générale des fonctionnalités limitée alors que les solutions payantes proposent générale des options supplétives telles que le suivi des donnée."