Le taux de transformation d'un site marchand est un indicateur clé pour la web analytique, qui mesure le nombre de visiteurs qui se transforment en acheteurs ou le nombre de visites donnant lieu à une commande. Il est généralement vu comme un indicateur de la capacité d'un site à transformer ses visiteurs et donc, comme un indicateur de ses qualités en termes d'ergonomie, d'e-merchandising et de réassurance.

Le temps de chargement d'une page web est le temps nécessaire pour que tous les éléments d'une page web se chargent et s'affichent au sein du navigateur. Il est très important de connaître le temps de chargement car cela peut avoir un impact significatif sur le taux de conversion et la satisfaction des utilisateurs. Le temps de chargement dépend du poids total des éléments présents sur la page, des technologies et services d'optimisation utilisés, des volumes de trafic liés aux capacités des serveurs d'hébergement utilisés et, bien sûr, des débits disponibles coté visiteur.

Le temps de réponse est une mesure qui détermine la rapidité avec laquelle un site web fournit le fichier HTML principal d'une page après que l'utilisateur l'ait demandé. Il est indépendant du contenu et des autres éléments qui peuvent composer la page.

Un test multivarié est une méthode de test marketing qui permet d'analyser simultanément plusieurs variables. Par exemple, en marketing traditionnel, un test multivarié peut être utilisé pour tester différents éléments d'un publipostage pour déterminer leur efficacité (accroche, visuel, accélérateur, etc.). Les tests multivariés sont couramment utilisés en marketing digital car le fait qu'il s'agisse de variables numériques facilite le processus et réduit les coûts.

Test MVT" est un terme qui désigne un test multivarié. Il s'agit d'une méthode de recherche et d'analyse statistique qui permet d'examiner plusieurs variables à la fois. Il peut être utilisé pour identifier les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs et les décisions des entreprises. Cette méthode est souvent utilisée pour vérifier l'efficacité d'une campagne publicitaire ou d'un produit.

Test utilisateur site web/application" est un terme qui désigne un test en situation par lequel un ou plusieurs utilisateurs sont amenés à tester tout ou une partie d'un site web ou d'une application mobile. Le but du test est de détecter les éventuels problèmes ergonomiques ou d'usabilité et de recueillir l'impression générale ressentie par l'utilisateur.

L'URL d'affiliation ou d'affilié est une adresse URL spécifiquement créée pour pointer vers l'offre ou le produit d'un site marchand affilieur. Elle est généralement composée de l'URL de la page cible et des données d'identification de l'affilié (identifiant affilié). On peut également y ajouter des éléments permettant d'identifier le visuel ou le lien qui a été initialement cliqué sur le site de l'affilié.

Usabilité" ou "utilisabilité" se réfère à la facilité d’utilisation et à l’efficacité avec lesquelles des utilisateurs peuvent interagir avec une application, un site Web ou une autre interface homme-machine. Ce terme a été popularisé par l'ergonome Jakob Nielsen, qui a défini l'usabilité web comme la capacité d'une interface à satisfaire les objectifs des utilisateurs de manière efficace, efficace et satisfaisante. La notion s'est étendue ensuite aux applications mobiles et aux autres interfaces digitales.

L'usabilité web est un concept d'importance fondamentale pour le design et le développement de sites web. Il s'agit d'une adaptation française du terme anglais web usability, ce qui en fait un synonyme du terme utilisabilité. L'usabilité web est la pratique de concevoir des sites web de manière à ce qu'ils soient faciles à naviguer, à comprendre et à utiliser pour les visiteurs.

Utilisabilité web" ou "Usabilité web" fait référence à la mesure dans laquelle un site web peut être utilisé efficacement, efficacement et avec satisfaction pour atteindre des objectifs définis. Cette notion est définie selon la norme ISO et selon Jakob Nielsen, le "pape" de l'usabilité / ergonomie web. Les exigences de base de l'utilisabilité web sont l'efficience, la satisfaction, la fiabilité, la facilité d'apprentissage et la facilité d'appropriation.

UX" est un terme couramment utilisé pour désigner l'expérience utilisateur ou "User Experience". Cela se réfère principalement à l'expérience des utilisateurs dans le cadre des interfaces homme-machine, telles que les sites web et les applications mobiles. Il s'applique également aux domaines des chatbots et des voicebots, dans ce cas on parle alors souvent d'UX conversationnelle.

L’UX conversationnelle (User Experience Conversationnelle) se réfère communément à l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) impliquée dans le développement des services clients (support, information, commande et transaction) effectués via un chatbot. Cela inclut le choix du mode d'intégration du chatbot (optionnel ou par défaut), le choix du support pour héberger le chatbot (site Web, réseau social, service de messagerie, application mobile, etc.), le choix d'utiliser un avatar, l'optimisation de l'arborescence conversationnelle et du guide de questionnement, l'intégration des modes de réponse alternatifs à la saisie de texte simple (saisie assistée, bouton, émoticon, etc.), l'optimisation de l'escalade chatbot-homme, les choix de registre et de tonalité de langage.

Le UX design, ou création d’expérience utilisateur, est une pratique qui cherche à améliorer l'expérience utilisateur sur un site web ou une application mobile. Cette discipline sert à répondre aux besoins des utilisateurs et à améliorer leur interaction avec le produit. Elle se situe au cœur des activités liées au marketing et au commerce numérique.

La validation des adresses postales est un processus qui permet de vérifier la validité d'une adresse, et d'en suggérer potentiellement des modifications si nécessaire. Ce processus vise à s'assurer de la qualité des données d'un fichier et à prévenir tout problème de livraison.

Ad blocking - Ad loving" est un exemple de vallée dérangeante dans le domaine du marketing. Ce concept, développé par Starcom Mediavest Group France, met en avant le fait que les consommateurs peuvent être à la fois réceptifs et réfractaires aux publicités. Les consommateurs sont très sensibles à la personnalisation et à la pertinence des publicités, mais sont également très réticents vis-à-vis des publicités qui les considèrent trop intrusive et non pertinentes. Cette dichotomie entre les consommateurs qui apprécient et ceux qui sont mécontents avec les publicités est illustrée par la vallée dérangeante.