Un label de confiance est un signe visuel affiché sur un site qui indique que ce site est certifié en tant que site digne de confiance par le tiers certificateur qui attribue le droit d'usage du sceau ou du label de confiance. Pour pouvoir arborer le label de confiance, le site doit remplir un cahier des charges qui peut varier selon le tiers certificateur. En cliquant sur le sceau, l’internaute peut généralement accéder à des informations relatives au site qu'il visite sur le site du tiers certificateur.

Le Langage Naturel (LN) est une méthode de recherche qui permet aux utilisateurs de saisir des requêtes dans une formulation plus intuitive, proche du langage humain. Par exemple, au lieu d’utiliser des opérateurs booléens ou des critères complexes, le LN permet à l’utilisateur de saisir une requête telle que « Lave-vaisselle pour 4 personnes à faible consommation ».

Last click attribution" est une méthode d'attribution des conversions fréquemment utilisée dans le commerce en ligne. Une conversion est le résultat d'un certain nombre de clics sur un site web, et chaque clic peut être attribué à un levier marketing différent, comme la publicité sur les réseaux sociaux ou le contenu. La méthode last click attribution attribue la conversion au dernier clic qui a mené à la conversion. Cela signifie que le levier marketing qui a généré le dernier clic est considéré comme le plus important.

Un Layer de mise au panier est une fonctionnalité qui permet à un visiteur d'un site e-commerce de confirmer sa sélection de produit et de continuer sa navigation sans avoir à quitter la page courante. Lorsqu'un produit est ajouté au panier, un message est affiché en surimpression de la page visitée, généralement avec l'image et le nom du produit sélectionné. Il peut aussi inclure des recommandations supplémentaires d'autres produits qui pourraient compléter l'achat.

Ligne de flottaison" (LDF) est un terme utilisé dans le domaine du développement web et du marketing digital pour désigner la séparation virtuelle entre le contenu visible et non visible sur une page web sans scrolling. Elle réside dans le point où le contenu visible s’arrête, et où le contenu non visible commence. Elle est aussi connue sous le nom de "fold".

Un lien affilié ou d'affiliation est un moyen pour les entreprises et les commerçants de se connecter à des plateformes en ligne pour promouvoir leurs produits ou services. Il s'agit d'un lien ou d'une URL spécifique qui est utilisé par un affilié pour pointer vers une offre ou un produit d'un marchand affilieur. Ce type de lien a été développé pour aider les entreprises à trouver plus facilement des clients et à augmenter leurs ventes.

Un lien brisé" est généralement défini comme un lien hypertexte qui mène à une page Web qui n'est plus disponible. Ce type de lien est également connu sous le nom de "lien mort" ou de "lien corrompu". Il peut être causé par une erreur lorsque le lien a été copié et collé, ou parce que la page Web à laquelle le lien pointait a été supprimée, déplacée ou renommée. Un lien brisé peut également se produire lorsque le serveur auquel le lien pointe est en panne.

Un lien mort (ou «lien brisé») est un lien qui mène à une page d'erreur sur le site cible ou produit un message d'erreur du navigateur si le domaine n'est pas accessible. Les liens morts sont généralement dus à une erreur dans l'URL utilisée ou à ce que la page pointée n'existe plus.

La ligne de flottaison est une ligne virtuelle qui sert à déterminer où le contenu d'une page Internet ou d'une application mobile apparait à l'écran. Les éléments qui doivent être visualisés par le visiteur doivent se situer au-dessus de la ligne de flottaison, tandis que les éléments situés en-dessous de celle-ci ne sont visibles que si l'utilisateur utilise la barre de défilement (ascenseur) ou la molette de la souris pour un ordinateur ou swipe vers le bas pour un smartphone.

Un logiciel de boutique en ligne est une solution souvent accessible en ASP (Application Service Provider) qui inclut les fonctionnalités de base des logiciels e-commerce. Il est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises à activité commerciale limitée sur Internet.

Un logiciel ecommerce est un outil informatique qui permet aux entreprises de développer et de gérer leurs activités commerciales en ligne. Il peut s'agir de boutiques en ligne, de sites marchands ou de tout autre type d'activité commerciale. Il offre aux entreprises la possibilité d'intégrer facilement leurs produits et services sur le web.

La logistique des retours est une pratique qui optimise les retours marchandises clients dans le cadre de la vente à distance. Elle était déjà connue lors de la vente par correspondance, mais a pris de l'ampleur avec l'essor du e-commerce. Son objectif est de réduire les coûts et de rendre plus facile le processus des retours pour améliorer l'expérience client et inciter davantage de clients à effectuer des achats.

La logistique inversée consiste à optimiser le processus de retour marchandise des clients pour les ventes à distance. À l'inverse de la logistique traditionnelle, qui consiste à éclater les commandes à partir du lieu d'expédition, ce processus regroupe les commandes vers le lieu de retour, qui peut ou non être le lieu d'expédition.

La loi de Fitts est une formule qui permet de déterminer le temps nécessaire pour un utilisateur pour pointer une zone dans une interface. Il est fondamentalement basé sur l'idée que plus la cible est éloignée ou plus petite, plus il faut de temps pour l'atteindre. Cette loi est utilisée dans l'ergonomie des sites web pour déterminer le temps nécessaire pour cliquer une zone ou élément cliquable.

La longue traîne" est un concept lié au e-commerce qui désigne le fait qu'un grand nombre de références à faible volume individuel peuvent globalement représenter une part importante du chiffre d'affaire total et être rentables. Il s'agit d'une pratique qui contredit la règle des 20/80 appliquée aux produits vendus.