Le taggage des avis clients est une méthode courante qui consiste à attribuer des mots-clés ou des codes de référence aux commentaires clients afin de faciliter leur analyse et leur utilisation. Les mots-clés peuvent être utilisés pour marquer un produit, une thématique abordée (livraison, utilisation, contact commercial / vendeur, passage en caisse, etc.), un numéro d'identification du point de vente ou tout autre type d'information pertinente.

Le taux d’abandon de caddie est un indicateur communément utilisé par les professionnels du commerce électronique pour mesurer leur performance. Il est calculé sur la base du nombre de visiteurs qui ont rempli leur panier avec des produits, mais qui n'ont pas finalement effectué l'achat. C'est donc un outil précieux pour comprendre pourquoi des acheteurs potentiels quittent le site sans acheter et ainsi trouver les moyens d'améliorer le processus d'achat.

En e-commerce, le taux d'abandon de panier est une mesure importante qui permet de déterminer le nombre de visiteurs ayant mis un ou plusieurs produits dans leur panier sans réaliser la transaction à la fin. C'est un indicateur clé pour la gestion des sites marchands et il est utilisé pour surveiller les résultats des tests concernant l'ergonomie et l'efficacité du processus d'achat.

Le taux d'annulation en affiliation désigne le pourcentage des commandes qui ne sont pas comptabilisées comme des commissions dues à l'affilié. Une telle annulation peut être due à différents facteurs, notamment les problèmes de paiement (par exemple une transaction par carte qui doit être remboursée par le marchand) ou un retour de marchandise qui entraîne un remboursement. Un taux d'annulation trop élevé est souvent un sujet de discorde entre affiliés et marchands/ plateformes.

Le Taux de complétion est un indicateur très important en marketing digital. Il existe différentes formes d'indicateurs de taux de complétion : les taux de complétion des formulaires, les taux de complétion des vidéos, etc. Ces indicateurs peuvent être collectés et mesurés à l'aide des outils de web analyse, et peuvent être optimisés par des procédures d'A/B testing ou de tests multivariés.

Le taux de complétion d'un formulaire est un indicateur important pour déterminer le nombre de personnes qui ont rempli et validé un formulaire proposé sur une page web. Il est utilisé comme étalon de comparaison pour les tests de la qualité du formulaire et du choix des champs à proposer. Les facteurs qui influent sur le taux de complétion incluent notamment la motivation des personnes, la longueur et la complexité/utilisabilité du formulaire.

Le taux de conversion e-commerce" est une notion clé en matière de gestion et d'optimisation d'un site web ou d'une application marchande. Il peut être défini comme le nombre de commandes enregistrées par le site ou l'application divisé par le nombre de visiteurs sur une période donnée et mesure la capacité du site à transformer ses visiteurs en acheteurs.

Le taux de conversion omnicanal est un indicateur très important pour les marques et les commerçants qui combinent distribution physique et e-commerce. Il est utilisé pour mesurer l'efficacité d'une campagne globale en tenant compte des conversions réalisées sur les supports digitaux (e-commerce) et celles générées dans des points de vente ou agences physiques.

Le taux de conversion par visite correspond au nombre de conversions enregistrées par un site web divisé par le nombre de visites pour une période donnée. Il est essentiel d'étudier ce taux lorsqu'il s'agit d'une conversion qui ne se fait pas par achat, comme une inscription, le téléchargement d'un livre blanc ou autres.

Le taux de conversion par visiteur est un indicateur important pour tous les sites Web qui essaient de mesurer le nombre de conversions produites par chaque visiteur unique sur une période donnée. Il est calculé en divisant le nombre total de conversions par le nombre de visiteurs uniques et en exprimant le résultat en pourcentage. Le taux de conversion par visiteur est plus pertinent que le taux de conversion par visite car il prend en compte le fait que plusieurs visites sont souvent nécessaires pour passer à l'achat.

Le taux de conversion d’un site web est un indicateur clé qui désigne le plus souvent le ratio entre les visiteurs qui effectuent un achat et les visiteurs totaux d'un site web. Ce taux peut également prendre en compte des actions autres que les achats, comme le remplissage de formulaires, l'abonnement à une newsletter ou tout autre action recherchée par le propriétaire du site web. Les facteurs qui influent grandement sur ce taux sont l'offre commerciale, les qualités ergonomiques du site, l'e-merchandising (simplicité de commande, navigation, sécurité des paiements), le volume et la nature du trafic entrant.

Le taux de mise au panier (TMP) est un indicateur très utile pour les acteurs du e-commerce, communément utilisé en A/B testing. Il s'agit d'un pourcentage mesurant le nombre de consultations de fiches produits ayant finalement abouti à une mise au panier. Ceci étant, il n'existe pas de valeur type pour ce KPI, en effet il dépend largement du type d'activité et des produits vendus sur un même site.

Le Taux de présence canal marketing se définit comme un concept développé par l’agence Mazeberry qui mesure la fréquence et la proportion d'apparition d'un canal ou levier marketing dans les processus de conversions étudiés. Le taux de présence est exprimé sous forme de pourcentage qui indique la contribution d'un levier marketing dans les processus de conversions. Par exemple, un taux de présence de 50 % signifie que le canal est présent et contribue à la moitié des conversions ou achats réalisés.

Le taux de rebond d'un site web est un indicateur important d'analyse d'audience calculé par les outils de web analytique. Il est obtenu en divisant le nombre de rebonds par le nombre total de visites, et il peut varier considérablement en fonction de la nature du site et des vecteurs de création de trafic. En web analyse et marketing digital, le taux de rebond peut être considéré comme un KPI (indicateur clé de performance) très précieux.

Le taux de transformation e-commerce est une donnée vitale pour la gestion d'un site web. Il s'agit du nombre de commandes obtenues sur une période donnée, divisé par le nombre de visiteurs uniques ou le nombre de visites. Cette mesure permet d'évaluer la capacité d'un site à transformer un visiteur en acheteur. Elle est essentielle pour comprendre les performances du site et comparer celles-ci avec ceux des autres entreprises.