E-commerce

Usabilité ou utilisabilité

Terme	Définition
Usabilité ou utilisabilité	Usabilité" ou "utilisabilité" se réfère à la facilité d’utilisation et à l’efficacité avec lesquelles des utilisateurs peuvent interagir avec une application, un site Web ou une autre interface homme-machine. Ce terme a été popularisé par l'ergonome Jakob Nielsen, qui a défini l'usabilité web comme la capacité d'une interface à satisfaire les objectifs des utilisateurs de manière efficace, efficace et satisfaisante. La notion s'est étendue ensuite aux applications mobiles et aux autres interfaces digitales. L’utilisabilité est essentielle pour la réussite d’une application ou d’un site Web. Il doit permettre à ses utilisateurs d'atteindre leurs objectifs sans difficultés particulières. Pour cela, il doit offrir une efficience, une satisfaction et une fiabilité. Outre ces critères, l'utilisabilité intègre également la facilité d’apprentissage et l’appropriation de l’application par ses utilisateurs. Le mot Usabilité est important car il représente un facteur clé pour mesurer la qualité et le succès d'une application digitale. Une interface digitale n’est pas seulement fonctionnelle et jolie, mais elle doit aussi être facile à utiliser et intuitif. Lorsqu'un site Web ou une application est facile à utiliser, les gens sont plus susceptibles de rester plus longtemps et y revenir régulièrement. La notion d'usabilité est illustrée concrètement par des principes tels que la navigation intuitive, le temps de chargement court, la prise en charge multilingue et le choix adéquat des couleurs. Ces principes peuvent être appliqués sur tous les types de sites web et d'applications, ainsi que sur tous les systèmes d'exploitation et navigateurs web. En Europe, plusieurs organismes travaillent sur le thème de l’usabilité ou utilisabilité. Parmi eux, on trouve l'Union Européenne (UE), le Centre Européen pour le Développement de la Formation Professionnelle (CEDEFOP), le Comité Économique et Social Européen (CESE), ainsi que plusieurs organismes nationaux tels que le Centre National de Recherche Scientifique (CNRS). Les experts du domaine incluent Jakob Nielsen, qui a popularisé l'usabilité web; Don Norman, connu pour son travail sur l'ergonomie cognitive; Steve Krug, qui a écrit un livre populaire sur l'usabilité; Aaron Marcus, qui est spécialiste de l'interface graphique; et Bruce Tognazzini, ancien ingénieur en chef d'Apple. Pour assurer une usabilité optimale dans un projet donné, il existe certaines bonnes pratiques à suivre. Celles-ci comprennent la définition des objectifs de base avant de commencer le projet; l’adoption d’une approche axée sur l'utilisateur; la réalisation d’une analyse heuristique; le test rapide des prototypes; et la tenue fréquente de tests utilisateurs. De plus, il est important que les équipes impliquées soient formés à la conception axée sur l'utilisateur. Le coût associé à l’intégration des principes d’usabilité variera en fonction du projet en question. Les tests utilisateurs peuvent coûter entre 500 et 10 000 € selon le type de test et le nombre de participants impliqués. En outre, certains experts estimeront que les coûts indirects liés à un mauvais design peuvent être plus importants que ceux liés à un bon design.

Terme

Définition

Usabilité" ou "utilisabilité" se réfère à la facilité d’utilisation et à l’efficacité avec lesquelles des utilisateurs peuvent interagir avec une application, un site Web ou une autre interface homme-machine. Ce terme a été popularisé par l'ergonome Jakob Nielsen, qui a défini l'usabilité web comme la capacité d'une interface à satisfaire les objectifs des utilisateurs de manière efficace, efficace et satisfaisante. La notion s'est étendue ensuite aux applications mobiles et aux autres interfaces digitales.

L’utilisabilité est essentielle pour la réussite d’une application ou d’un site Web. Il doit permettre à ses utilisateurs d'atteindre leurs objectifs sans difficultés particulières. Pour cela, il doit offrir une efficience, une satisfaction et une fiabilité. Outre ces critères, l'utilisabilité intègre également la facilité d’apprentissage et l’appropriation de l’application par ses utilisateurs.

Le mot Usabilité est important car il représente un facteur clé pour mesurer la qualité et le succès d'une application digitale. Une interface digitale n’est pas seulement fonctionnelle et jolie, mais elle doit aussi être facile à utiliser et intuitif. Lorsqu'un site Web ou une application est facile à utiliser, les gens sont plus susceptibles de rester plus longtemps et y revenir régulièrement.

La notion d'usabilité est illustrée concrètement par des principes tels que la navigation intuitive, le temps de chargement court, la prise en charge multilingue et le choix adéquat des couleurs. Ces principes peuvent être appliqués sur tous les types de sites web et d'applications, ainsi que sur tous les systèmes d'exploitation et navigateurs web.

En Europe, plusieurs organismes travaillent sur le thème de l’usabilité ou utilisabilité. Parmi eux, on trouve l'Union Européenne (UE), le Centre Européen pour le Développement de la Formation Professionnelle (CEDEFOP), le Comité Économique et Social Européen (CESE), ainsi que plusieurs organismes nationaux tels que le Centre National de Recherche Scientifique (CNRS).

Les experts du domaine incluent Jakob Nielsen, qui a popularisé l'usabilité web; Don Norman, connu pour son travail sur l'ergonomie cognitive; Steve Krug, qui a écrit un livre populaire sur l'usabilité; Aaron Marcus, qui est spécialiste de l'interface graphique; et Bruce Tognazzini, ancien ingénieur en chef d'Apple.

Pour assurer une usabilité optimale dans un projet donné, il existe certaines bonnes pratiques à suivre. Celles-ci comprennent la définition des objectifs de base avant de commencer le projet; l’adoption d’une approche axée sur l'utilisateur; la réalisation d’une analyse heuristique; le test rapide des prototypes; et la tenue fréquente de tests utilisateurs. De plus, il est important que les équipes impliquées soient formés à la conception axée sur l'utilisateur.

Le coût associé à l’intégration des principes d’usabilité variera en fonction du projet en question. Les tests utilisateurs peuvent coûter entre 500 et 10 000 € selon le type de test et le nombre de participants impliqués. En outre, certains experts estimeront que les coûts indirects liés à un mauvais design peuvent être plus importants que ceux liés à un bon design.