L'URL d'affiliation ou d'affilié est une adresse URL spécifiquement créée pour pointer vers l'offre ou le produit d'un site marchand affilieur. Elle est généralement composée de l'URL de la page cible et des données d'identification de l'affilié (identifiant affilié). On peut également y ajouter des éléments permettant d'identifier le visuel ou le lien qui a été initialement cliqué sur le site de l'affilié.

Usabilité" ou "utilisabilité" se réfère à la facilité d’utilisation et à l’efficacité avec lesquelles des utilisateurs peuvent interagir avec une application, un site Web ou une autre interface homme-machine. Ce terme a été popularisé par l'ergonome Jakob Nielsen, qui a défini l'usabilité web comme la capacité d'une interface à satisfaire les objectifs des utilisateurs de manière efficace, efficace et satisfaisante. La notion s'est étendue ensuite aux applications mobiles et aux autres interfaces digitales.

L'usabilité web est un concept d'importance fondamentale pour le design et le développement de sites web. Il s'agit d'une adaptation française du terme anglais web usability, ce qui en fait un synonyme du terme utilisabilité. L'usabilité web est la pratique de concevoir des sites web de manière à ce qu'ils soient faciles à naviguer, à comprendre et à utiliser pour les visiteurs.

Utilisabilité web" ou "Usabilité web" fait référence à la mesure dans laquelle un site web peut être utilisé efficacement, efficacement et avec satisfaction pour atteindre des objectifs définis. Cette notion est définie selon la norme ISO et selon Jakob Nielsen, le "pape" de l'usabilité / ergonomie web. Les exigences de base de l'utilisabilité web sont l'efficience, la satisfaction, la fiabilité, la facilité d'apprentissage et la facilité d'appropriation.

UX" est un terme couramment utilisé pour désigner l'expérience utilisateur ou "User Experience". Cela se réfère principalement à l'expérience des utilisateurs dans le cadre des interfaces homme-machine, telles que les sites web et les applications mobiles. Il s'applique également aux domaines des chatbots et des voicebots, dans ce cas on parle alors souvent d'UX conversationnelle.

L’UX conversationnelle (User Experience Conversationnelle) se réfère communément à l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) impliquée dans le développement des services clients (support, information, commande et transaction) effectués via un chatbot. Cela inclut le choix du mode d'intégration du chatbot (optionnel ou par défaut), le choix du support pour héberger le chatbot (site Web, réseau social, service de messagerie, application mobile, etc.), le choix d'utiliser un avatar, l'optimisation de l'arborescence conversationnelle et du guide de questionnement, l'intégration des modes de réponse alternatifs à la saisie de texte simple (saisie assistée, bouton, émoticon, etc.), l'optimisation de l'escalade chatbot-homme, les choix de registre et de tonalité de langage.

Le UX design, ou création d’expérience utilisateur, est une pratique qui cherche à améliorer l'expérience utilisateur sur un site web ou une application mobile. Cette discipline sert à répondre aux besoins des utilisateurs et à améliorer leur interaction avec le produit. Elle se situe au cœur des activités liées au marketing et au commerce numérique.