E-commerce

Taux de conversion par visite

Terme	Définition
Taux de conversion par visite	Le taux de conversion par visite correspond au nombre de conversions enregistrées par un site web divisé par le nombre de visites pour une période donnée. Il est essentiel d'étudier ce taux lorsqu'il s'agit d'une conversion qui ne se fait pas par achat, comme une inscription, le téléchargement d'un livre blanc ou autres. Pour les conversions qui impliquent des achats, il est souvent plus judicieux d'observer le taux de conversion des visiteurs, car cela prend en compte le fait que le visiteur peut revenir plus tard pour effectuer son achat après avoir recherché un code de réduction ou un avis complémentaire. En 2012, Kantar Media a relevé un taux de conversion par visite de 1,8% pour les sites d’habillement français et un taux de conversion par visiteur de 3,4%. Plusieurs acteurs européens travaillent sur la question du taux de conversion par visite et son importance. Parmi eux, on peut citer le Centre International pour la Recherche et le Développement en Marketing (CIRDM), l'Institut Européen des Stratégies et Techniques Marketing et Ventes (ESTMV), la Fondation Européenne pour l'Innovation et le Développement (FEID) et l'Institut Européen pour la Stratégie Commerciale (IESC). L’origine du concept remonte à plusieurs décennies. Dans les années 1970, des chercheurs ont commencé à s’intéresser à ce sujet, et des experts en marketing en ont fait une part importante de l'étude du comportement des consommateurs. Le taux de conversion est important car il permet aux entreprises d’améliorer leurs stratégies marketing et leur ROI. Les entreprises peuvent utiliser ce type de donnée pour mesurer la performance de leur site web et identifier les domaines sur lesquels elles doivent se concentrer afin d'améliorer leurs résultats. Les entreprises peuvent également utiliser ces informations pour déterminer quelles stratégies publicitaires sont les plus efficaces et quelles offres sont les plus susceptibles de générer des conversions. Pour améliorer le taux de conversion par visite, il est important que les entreprises mettent en place des bonnes pratiques. Ces bonnes pratiques comprennent: mettre en place une stratégie omnicanal; cibler précisément les clients; créer un contenu convaincant; offrir une expérience client personnalisée; simplifier le processus d'achat; fournir une assistance clientèle exceptionnelle; et optimiser continuellement le site Web. Le coût lié à l'amélioration du taux de conversion varie d'une entreprise à l'autre. Les entreprises doivent évaluer attentivement les coûts liés à la mise en place et à l'utilisation des bonnes pratiques mentionnées ci-dessus. Certaines entreprises peuvent choisir d'investir dans des logiciels spécialisés ou des services professionnels qui peuvent être coûteux, mais qui peuvent s’avérer rentables si elles sont correctement utilisés."

Terme

Définition

Le taux de conversion par visite correspond au nombre de conversions enregistrées par un site web divisé par le nombre de visites pour une période donnée. Il est essentiel d'étudier ce taux lorsqu'il s'agit d'une conversion qui ne se fait pas par achat, comme une inscription, le téléchargement d'un livre blanc ou autres.

Pour les conversions qui impliquent des achats, il est souvent plus judicieux d'observer le taux de conversion des visiteurs, car cela prend en compte le fait que le visiteur peut revenir plus tard pour effectuer son achat après avoir recherché un code de réduction ou un avis complémentaire.

En 2012, Kantar Media a relevé un taux de conversion par visite de 1,8% pour les sites d’habillement français et un taux de conversion par visiteur de 3,4%.

Plusieurs acteurs européens travaillent sur la question du taux de conversion par visite et son importance. Parmi eux, on peut citer le Centre International pour la Recherche et le Développement en Marketing (CIRDM), l'Institut Européen des Stratégies et Techniques Marketing et Ventes (ESTMV), la Fondation Européenne pour l'Innovation et le Développement (FEID) et l'Institut Européen pour la Stratégie Commerciale (IESC).

L’origine du concept remonte à plusieurs décennies. Dans les années 1970, des chercheurs ont commencé à s’intéresser à ce sujet, et des experts en marketing en ont fait une part importante de l'étude du comportement des consommateurs.

Le taux de conversion est important car il permet aux entreprises d’améliorer leurs stratégies marketing et leur ROI. Les entreprises peuvent utiliser ce type de donnée pour mesurer la performance de leur site web et identifier les domaines sur lesquels elles doivent se concentrer afin d'améliorer leurs résultats. Les entreprises peuvent également utiliser ces informations pour déterminer quelles stratégies publicitaires sont les plus efficaces et quelles offres sont les plus susceptibles de générer des conversions.

Pour améliorer le taux de conversion par visite, il est important que les entreprises mettent en place des bonnes pratiques. Ces bonnes pratiques comprennent: mettre en place une stratégie omnicanal; cibler précisément les clients; créer un contenu convaincant; offrir une expérience client personnalisée; simplifier le processus d'achat; fournir une assistance clientèle exceptionnelle; et optimiser continuellement le site Web.

Le coût lié à l'amélioration du taux de conversion varie d'une entreprise à l'autre. Les entreprises doivent évaluer attentivement les coûts liés à la mise en place et à l'utilisation des bonnes pratiques mentionnées ci-dessus. Certaines entreprises peuvent choisir d'investir dans des logiciels spécialisés ou des services professionnels qui peuvent être coûteux, mais qui peuvent s’avérer rentables si elles sont correctement utilisés."