Terme | Définition |
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Filtrage comportemental | Le filtrage comportemental des emails est une technique de filtrage anti-spam qui se base sur le comportement des destinataires à la réception des messages email pour établir la réputation d'un serveur ou annonceur émetteur de la campagne. Elle permet aux fournisseurs de services d’email de surveiller le comportement des utilisateurs et d’utiliser ces informations pour déterminer si un expéditeur est légitime ou non, et donc, si les messages qu’il envoie doivent être autorisés ou bloqués. Le filtrage comportemental se base sur les taux d'ouverture des messages, le taux d'activation des images et les taux de clics au sein des emails pour déterminer la réputation d'un expéditeur et la politique de filtrage qui lui est attribuée. Les comportements de plaintes, de blocage d'expéditeur et de désabonnement sont également pris en compte. De plus, chaque fournisseur de service email a ses propres modes et techniques de filtrage comportemental. Le filtrage comportemental est utilisé par les fournisseurs de services email pour empêcher que les emails indésirables ne parviennent à leurs utilisateurs. Il est complémentaire du filtrage par contenu et du filtrage par réputation. Il permet aux fournisseurs de services d’email de mieux contrôler le contenu des e-mails qu’ils reçoivent et renvoient, ce qui aide à garantir une meilleure expérience utilisateur. Le filtrage comportemental est important car il permet aux fournisseurs de services email d’effectuer un contrôle plus précis sur le contenu des e-mails qu’ils reçoivent et envoient. Il peut aider à améliorer la sécurité et la fiabilité des services et à assurer une meilleure expérience utilisateur. De plus, le filtrage comportemental peut être personnalisé en fonction du destinataire, ce qui permet aux fournisseurs de services email de cibler plus précisément les e-mails indésirables et ceux qui sont susceptibles d’intéresser le destinataire. Le filtrage comportemental est une technologie relativement nouvelle qui est rapidement adoptée par les principaux fournisseurs européens tels que Microsoft, Google, Orange, Proximus ou encore NTT Communications. Ces acteurs proposent tous des solutions permettant d’améliorer la sécurité et la fiabilité des services email qu’ils proposent. Les experts du sujet recommandent plusieurs bonnes pratiques pour tirer parti du filtrage comportemental : vérifier régulièrement la qualité des données, surveiller le taux d'ouverture et les taux de clics, analyser les tendances du trafic email, surveiller les plaintes et les abonnements, etc. Le coût du filtrage comportemental dépendra du nombre d'utilisateurs et du nombre d'emails envoyés chaque jour. Il sera généralement plus bas que celui des autres types de filtrage anti-spam car il est moins gourmand en ressources." |
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