FBL

Feedback loop" ou "boucle de rétroaction" sont des termes utilisés dans le marketing par email pour se référer aux messages envoyés par les fournisseurs de services de messagerie à une entreprise ou à un destinataire pour informer l'expéditeur d'un message qu'une adresse email est invalide ou qu'un message a été rejeté en raison d'une violation des conditions d'utilisation. Les boucles de rétroaction sont conçues pour aider les expéditeurs à améliorer la qualité et la fiabilité de leurs messages et à maintenir leurs niveaux de délivrabilité.

FBL (Feedback Loop) est un système utilisé dans le marketing par email qui permet aux expéditeurs d'obtenir des retours sur la qualité et la fiabilité de leurs messages. En utilisant des boucles de rétroaction, les entreprises peuvent identifier les messages qui ne peuvent pas être livrés ou qui sont considérés comme indésirables par le destinataire et corriger les problèmes avant que le message ne soit envoyé à un grand nombre de destinataires.

Les feedback loops permettent également aux entreprises d’identifier et de comprendre ce que les fournisseurs de services de messagerie considèrent comme des activités indésirables, et ce qu’elles doivent faire pour empêcher que ces activités se reproduisent. Les fournisseurs de services de messagerie envoient des notifications aux expéditeurs lorsqu’un message est considéré comme indésirable, ce qui permet aux expéditeurs d’apprendre comment améliorer leur qualité et leur fiabilité.

Il est important de connaître FBL car il permet aux expéditeurs d'améliorer la qualité et la fiabilité des messages envoyés, ce qui augmente la délivrabilité et l'efficacité du marketing par email. FBL est également utile pour les entreprises qui souhaitent comprendre ce que les fournisseurs de services de messagerie considèrent comme des activités indésirables afin de pouvoir les éviter à l'avenir.

Pour illustrer concrètement, si une entreprise reçoit une notification FBL indiquant qu'un certain type de message est considéré comme indésirable par un fournisseur de services de messagerie, elle peut alors modifier son contenu, sa fréquence et son format afin que ses messages soient acceptés par le fournisseur de services de messagerie. Cela permet à l'entreprise d'améliorer la qualité et la fiabilité des messages envoyés, ce qui augmente sa délivrabilité et son efficacité.

Les acteurs européens impliqués dans l’utilisation et la promotion du FBL comprennent notamment Microsoft, Google, Yahoo!, AOL, Orange et SFR. Ces entreprises sont toutes engagées à encourager une meilleure pratique du marketing par email en intégrant des systèmes FBL à leurs plateformes respectives.

Les experts du sujet incluent des spécialistes du marketing par e-mail, tels que les fondateurs d'Email on Acid, Email Hippo et Return Path ainsi que des consultants en délivrabilité tels que Deliverability Solutions. Ces experts ont pour mission d'aider les entreprises à améliorer la qualité et la fiabilité des messages envoyés grâce à l'utilisation judicieuse des systèmes FBL.

Les bonnes pratiques en matière d’utilisation des FBL incluent notamment: surveiller activement votre réputation en ligne; veillez à ce que vos listes d’adresses soient toujours à jour; intégrez un processus FBL à votre système d’envoi; surveillez les plaintes; et restez informés des mises à jour des services de messagerie.

Le coût associé à l'utilisation des systèmes FBL variera en fonction du fournisseur choisi et du type de service requis. Certains fournisseurs proposent des services gratuits, tandis que d'autres proposent des forfaits payants plus complets.