Le taux de hard bounce est une mesure importante des campagnes car elle indique la qualité d’une base d’adresses email utilisée. Il est généralement défini comme la proportion de messages d’erreurs définitives reçues par une plateforme d'emailing après l'envoi d'une campagne. Ces erreurs sont généralement liées à des domaines introuvables, à des utilisateurs introuvables au sein d'un domaine, à des erreurs de saisies d'adresses, à l'existence d'adresses fictives ou à des adresses ayant été supprimées. Il joue un rôle crucial dans la gestion de la délivrabilité car une trop forte proportion de hard bounces peut être considérée comme suspecte par un gestionnaire de service de messagerie et entraîner une mauvaise réputation et du filtrage anti-spam.

Le taux de lecture des emails est une mesure plus précise que le taux d'ouverture qui permet de savoir si un email reçu a été réellement lu et non seulement ouvert. Il est important de connaître ce taux car il est un indicateur à priori plus fiable pour les annonceurs. Cependant, il existe encore beaucoup de confusion quant à la façon dont certains acteurs revendiquent cette mesure.

Taux de non-spam" ou "taux de signalement en non-spam", est un indicateur qui mesure le nombre de destinataires d'une campagne email qui font l'effort d'aller chercher le message qu'ils ont reçu et de le rapporter dans l'onglet "non-spam". Cet indicateur est très important pour les opérateurs de messagerie car il leur permet de mieux comprendre la qualité des emails envoyés et de déterminer si un message est un spam ou non.

Le taux de partage email (ou taux de transfert) fait référence à la proportion de destinataires d'une campagne qui vont partager le contenu de l'email avec un proche ou collègue. Le partage se fait le plus souvent par la fonction transfert, ou plus rarement par le biais d'un module embarqué au sein de l'email et dont l'usage est alors "traçable" par la plateforme (taux de recommandation email). Il s'agit d'un indicateur important à prendre en compte pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing par email.

Le taux de placement en boîte de réception email est un indicateur de la délivrabilité des campagnes qui se mesure par le biais d'une solution spécialisée intégrée directement à certaines plateformes d'emailing. Ce type de calcul va au-delà des limites classiques du mode de calcul habituel du taux de délivrabilité et prend en compte les messages placés en boîte ou onglet spam, ce qui n'est pas considéré comme étant délivré. Il est calculé à l'aide d'un fichier de seeding contenant un éventail des domaines et configurations les plus courantes, qui permet à la solution de vérifier si les messages sont correctement reçus en boîte de réception et d'afficher aussi leur rendu.

Le Taux de plaintes email est un indicateur important qui mesure la qualité et la réputation d'une campagne email. Il est utilisé par les plateformes d'email marketing (ESP), les webmails ou FAI et les annonceurs pour contrôler la perception des campagnes. Le taux de plainte correspond au rapport entre le nombre de plaintes (utilisation du bouton spam) et le nombre de messages reçus par des utilisateurs de messagerie. Les acteurs peuvent être informés des plaintes grâce aux boucles de rétroaction proposées par certains webmails et FAI ou par un canal direct de retour des plaintes.

Il est essentiel pour les entreprises de connaître leur taux de réactivité emailing, car c'est un indicateur important de la performance des campagnes. Le taux de réactivité peut être calculé à partir du nombre de clics uniques obtenus par rapport au nombre de messages ouverts. Il permet aux entreprises d’évaluer l’intérêt porté à leur offre ou à leur contenu et de corriger l’impact que peut avoir le taux d’ouverture sur le taux de clics.

Le taux de rebond email est un indicateur important qui fait référence à la proportion des messages envoyés lors d'une campagne pour lesquels revient un message d'erreur émis par les DNS ou serveurs de messageries destinataires (SMTP). Ce phénomène est connu sous le nom de "bounce" en anglais, ce qui signifie rebond.

Le taux de recommandation email fait généralement référence à la proportion des destinataires d'un message qui vont utiliser une fonction de recommandation spécifique présente au sein du message et gérée / trackée par la plateforme d'envoi. Il s'agit d'un indicateur qui mesure l'intérêt et la viralité des messages envoyés. Il est généralement très faible car il s'agit d'une action difficile à provoquer et les destinataires ont tendance à préférer la fonction de transfert liée à leur interface de messagerie.

Le taux de soft bounce correspond à la proportion de messages envoyés pour lesquels un message d'erreur est retourné à l'expéditeur. Ce type d'erreur signale une impossibilité provisoire (soft) de remettre le message. Il peut y avoir des différences selon les plateformes emailing.

Le Taux de Suppression Email est un indicateur qui permet de mesurer le nombre de destinataires d'un message email qui le suppriment sans l'avoir ouvert ou lu. Cet indicateur est disponible pour les gestionnaires de services de messagerie (FAI, webmail, etc.). Il est généralement calculé en fonction du nombre d'emails envoyés et du nombre d'emails supprimés sans être ouverts.

Le taux de transfert email correspond à la proportion de destinataires d'un message qui vont le transférer ou le faire suivre à un proche. Cela représente théoriquement un signe d'intérêt pour le message et est donc une indication de sa qualité.

Le taux de désabonnement newsletter ou emailing est une mesure importante à prendre en considération pour les entreprises et leurs campagnes marketing par courriel. Il est obtenu en divisant le nombre d'utilisations du lien de désabonnement par le nombre de messages aboutis lors d'une campagne email. Lorsqu'il s'agit de la première utilisation d'une base collectée, le taux de désabonnement newsletter peut être plus élevé que lorsque la diffusion est plus espacée.

Un template newsletter est un modèle prédéfini qui permet de produire et d'intégrer des newsletters avec une mise en page optimale et sans connaissances techniques en HTML. En effet, les templates sont conçus pour s'adapter à tous les services de messagerie et leurs rendus sont optimisés pour garantir une bonne lisibilité.

Un test d'affichage d'un email est une procédure visant à vérifier la façon dont un message et ses images apparaissent sur une variété de configurations de lecture d'emails. Ce test permet notamment de vérifier si les images s'affichent avec ou sans affichage des images, car cela dépend des préférences des destinataires.