Numéro Indigo ®

Un Numéro Indigo® est un numéro commercialisé par Orange et destiné aux services d'information clients. Il offre une tarification fixe quel que soit le lieu d'appel sur le territoire national, avec trois niveaux de tarification des appels (de 0,12 à 0,15 € la minute). Il s'agit d'un type de numéro spécial proposé par Orange, qui inclut également les Numéros Verts®, Cristal®, Azur® et Magiques®.

Le Numéro Indigo®, comme tous les autres numéros spéciaux proposés par Orange, est conçu pour faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients. Les entreprises peuvent utiliser un Numéro Indigo® pour mettre en place une ligne téléphonique dédiée pour leurs services clientèle, ce qui permet aux clients de contacter plus facilement l'entreprise et de bénéficier d'un service personnalisé.

Le Numéro Indigo® est également utile pour réduire les coûts associés aux appels. Les tarifs des appels sont fixes quel que soit le lieu d'appel sur le territoire national et ne varient pas selon les heures d'appel ou la durée de l'appel. Cela permet aux entreprises de réduire leurs coûts en matière de temps et d'argent, car ils n'ont pas à payer des frais supplémentaires pour chaque minute passée en ligne.

Le Numéro Indigo® bénéficie également d'une présence européenne significative. En effet, Orange propose ce service aux entreprises situées dans plusieurs pays européens, dont la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et le Royaume-Uni. Cela permet aux entreprises de bénéficier d’une présence internationale et de répondre aux demandes des clients à l’international.

Il est important de connaître le Numéro Indigo® car il offre aux entreprises une solution pratique et rentable pour améliorer leur service clientèle et répondre aux besoins des clients à l’international. Les entreprises peuvent utiliser ce numéro pour mettre en place une ligne téléphonique dédiée à leurs services clientèle, ce qui permet aux clients de contacter plus facilement l’entreprise et de bénéficier d’un service personnalisé. De plus, le Numéro Indigo® offre une tarification fixe quel que soit le lieu d’appel sur le territoire national et peut être utilisé par les entreprises situées dans plusieurs pays européens.

Pour illustrer ces avantages du Numéro Indigo®, on peut prendre comme exemple la société ABC. ABC a mis en place un Numero Indigo® pour ses services clientèle afin de faciliter la communication entre ses clients et son personnel. Cela a permis à la société ABC d’offrir un meilleur service à ses clients en leur donnant un moyen simple et facile de contacter directement l’entreprise. De plus, grâce au tarif unique par appel, ABC a pu réduire ses coûts liés à la communication tout en assurant la satisfaction des clients.

Les acteurs européens du secteur du Numero Indigo® incluent Orange (France), Deutsche Telekom (Allemagne), Telefonica (Espagne), Telecom Italia (Italie) et BT Group (Royaume-Uni). Ces entreprises ont toutes mis en place des services de numero spécial qui ont été conçus pour faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients.

Les experts du sujet du Numero Indigo® comprennent les consultants en communication tels que les spécialistes des relations publiques ou les spécialistes des technologies de l'information; les spécialistes en marketing; les avocats spécialisés en droit des affaires; les analystes financiers; les chercheurs universitaires; etc.

Certaines bonnes pratiques liés au Numero Indigo ® incluent : se renseigner sur les tarifs proposés par chaque opérateur; rechercher des solutions innovantes visant à améliorer la qualité du service client; maintenir un canal ouvert pour communiquer avec les clients sur les questions liés au service; s'assurer que le personnel est formés aux bonnes pratiques liés au service clientèle; etc.

Le coût d'un Numero Indigo® varie selon l'opérateur choisi et les services associés inclus dans le contrat. Les tarifs peuvent aller de 0,12 à 0,15 € par minute."