Lifetime Value (ou LTV) est un terme anglais qui définit la valeur vie d'un client. Il s'agit de la somme des profits attendus sur la durée de vie d'un client, ou bien encore, le chiffre d'affaires réalisé durant cette même période.

La loyauté client" est un terme qui fait référence à la relation entre un fournisseur et ses clients. Cela implique une fidélité ou une loyauté de la part des clients à l'égard du fournisseur et vice versa. La loyauté client peut être considérée comme une forme de fidélité, c'est-à-dire un sentiment d'engagement et d'affection à long terme envers un fournisseur ou une marque. Cette relation est bien plus qu'une simple transaction commerciale, elle implique une responsabilité mutuelle et la confiance de chaque partie.

Life Time Value" (LTV) est un terme populaire dans le monde des affaires qui décrit l'ensemble des revenus totaux générés par un client pendant toute la durée de sa relation avec une entreprise. Il s'agit d'un concept très important pour les entreprises car il permet d'identifier le niveau de rentabilité d'un client sur le long terme et de mesurer le coût total d'acquisition et de fidélisation d'un client.