Pathmap point de vente est une solution de gestion des points de vente qui fournit des informations précises sur le comportement des consommateurs et sur leurs habitudes d’achat. Grâce à cette solution, les entreprises peuvent mesurer l’efficacité de leur activité marketing et peuvent ainsi améliorer leurs stratégies.

Le Peer to Peer (P2P) est une forme de partage de fichiers entre ordinateurs, qui fonctionne sans l'intervention d'un serveur central. Cette technologie est utilisée pour partager des données entre les utilisateurs d'Internet à travers le monde. Les transferts sont effectués directement entre les pair à pair, ce qui permet aux utilisateurs de télécharger et partager des fichiers plus rapidement que sur un serveur central.

Le pick-up est une notion très importante pour la gestion hôtelière, car elle correspond à l'évolution des taux de réservation ou taux d'occupation prévisionnels. Le pick-up est matérialisé par un document qui permet de visualiser le taux de réservation à une date donnée ou pour une période donnée. Pour ce faire, le document doit considérer de nombreux facteurs tels que les décalages calendaires et les taux d'annulation moyens selon les sources et les types de réservations.

Un pinpad est un lecteur de carte bancaire à puce qui fonctionne de manière similaire aux lecteurs installés chez les commerçants. En général, il est connecté à l'ordinateur de l'utilisateur ou intégré dans un Web TV. Cette technologie permet d'éviter que le code ne soit transmis sur le réseau et ainsi, d'offrir une sécurité supplémentaire. Malheureusement, malgré plusieurs initiatives en ce qui concerne les paiements en ligne, elles n'ont pas rencontré le succès escompté et ont été abandonnés.

La qualification de fichier est un processus très important pour les entreprises. Cela permet de compléter les informations fournies par les clients et prospects et d’améliorer leurs données dans le CRM. La qualification des fichiers peut être effectuée dès le début en formant les collaborateurs concernés et en collectant des informations précises ou bien plus tard par l'enrichissement des fichiers et des appels de qualification.

La qualité attendue représente la qualité qu'un consommateur anticipe avant l'utilisation d'un produit ou service. Cela est très important pour déterminer le niveau de satisfaction de ce dernier, car il compare la qualité perçue à celle qu'il avait anticipée. Par exemple, un hôtel 2 étoiles peut avoir une note moyenne sur Booking proche d'un 4 étoiles, car les clients sont plus indulgents en fonction de leurs attentes.

Le Quiz marketing est une technique publicitaire ou promotionnelle qui utilise des quiz pour communiquer et atteindre des objectifs commerciaux. Il peut être utilisé par des marques ou des supports publicitaires, mais il est particulièrement populaire dans le contexte B2B.

Le rappel des clients détracteurs est une stratégie mise en place par les entreprises pour retenir leurs clients. Il s'agit d'une procédure de rétention client qui consiste à recontacter les clients qui ont donné une mauvaise note NPS (Net Promoter Score). L'objectif est d'améliorer l'expérience client et de récupérer la satisfaction des clients insatisfaits.

Le reciblage créations est une pratique qui consiste à "retrouver" un internaute déjà exposé à une campagne ou création publicitaire. Cela permet aux annonceurs de reprendre contact avec l'utilisateur, afin d'améliorer leur relation et leur expérience avec les internautes. La principale utilisation du reciblage créations est de créer des scénarii publicitaires à travers les différents expositions auxquels est soumis un internaute.

Un réducteur d'URL est un outil informatique qui prend en charge le processus de réduction des URL. Il permet de transformer des URL longues et complexes en des URL courtes et plus faciles à mémoriser ou à partager. Un réducteur d'URL est également connu sous le nom de raccourcisseur d'URL, de minifyer d'URL ou encore de raccourcisseur de liens.

La réduction d'URL est un principe qui permet de transformer une adresse web longue et compliquée en une adresse web plus courte et plus simple à retenir. Ce procédé est très utile pour des raisons pratiques et marketing.

Un Replay de webinar est un système qui permet aux personnes intéressées par un événement tel qu'un webinar, de le visionner après sa tenue en direct. Cela peut être très utile pour les personnes qui n'ont pas pu assister à l'événement en direct, ou qui souhaitent le revoir.

L'expression de Retail media off-site (RMOS) fait référence à l'utilisation des données transactionnelles d'un marchand pour cibler des internautes ou mobinautes sur des sites Internet ou applications mobiles qui ne sont pas gérés par le commerçant fournissant les données. Il s'agit d’une technique appelée « extension d’audience » et elle complète les médias en magasin (retail media in-store) et sur site (retail media on-site). Par exemple, la régie d'enseigne de Carrefour peut utiliser ses données transactionnelles pour cibler les consommateurs de yaourts sur un site Internet d'actualités sportives.

Le reverse IP ou IP tracking est une pratique courante en B2B qui consiste à essayer d'identifier un visiteur anonyme à partir de son adresse IP. Les adresses IP sont comparées à une base de données contenant des informations sur les entreprises et leurs adresses IP. Cela permet de déterminer à quelle entreprise le visiteur appartient. Il est possible que l'entreprise d'origine du visiteur ne soit pas immédiatement identifiable, mais si le visiteur a déjà visité le site depuis son lieu de travail et qu'un cookie est encore actif, alors l'adresse IP peut être reconnue et associée à l'entreprise.

Review management" est une expression anglaise qui fait référence aux procédures de gestion des avis clients. L’objectif de ces pratiques est d’améliorer l’image et la notoriété de l’entreprise en améliorant la satisfaction des clients. Les procédures de review management impliquent généralement le recueil, la gestion et l'analyse des avis clients pour aider à orienter les décisions stratégiques et opérationnelles.