L'omnicanalité est le phénomène selon lequel les différentes interactions entre une entreprise et ses clients utilisent de plus en plus de canaux différents. Il se réfère à la façon dont l'entreprise s'adresse à ses clients, mais aussi à la façon dont les clients prennent contact avec elle ou recherchent ses produits ou services.

Le terme d'onglet de navigation prend deux significations différentes. Dans un navigateur Internet, cela permet à l'utilisateur de voir et d'accéder aux différentes pages ouvertes sans les fermer ou revenir en arrière. Sur un site Web, cela sert de moyen de navigation entre les différentes sections du site.