L'Internet Customer Relationship Management (ICRM) est un concept qui se situe dans le cadre plus large du E-CRM (Electronic Customer Relationship Management). L'ICRM définit les stratégies et les méthodes utilisées par les entreprises pour gérer leurs relations avec leurs clients à travers le web. Il permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, d'améliorer la qualité des services qu'ils proposent, de promouvoir leurs produits et de développer des relations solides et durables avec leurs clients.

L'implémentation merchandising est le processus qui consiste à mettre en œuvre les directives du service merchandising d'une entreprise dans ses points de vente. Cela implique une variété de tâches et de techniques pour optimiser la présentation des produits et services dans un point de vente pour créer une atmosphère attractive et faciliter le parcours d'achat des consommateurs.

L'impression à la demande" est une technique d'impression numérique qui offre aux consommateurs une variété de produits personnalisés et modulables en fonction de leurs centres d'intérêt. Il s'agit d'un système de gestion en ligne qui permet à un prospect de commander un catalogue contenant uniquement les catégories de produits susceptibles de l'intéresser.

Un intranet est un réseau interne à une organisation qui utilise des technologies Internet pour fournir des services et des informations aux membres de l'organisation autorisés. Cela peut inclure des applications, des outils de communication et des systèmes de sécurité. Il est conçu pour faciliter la communication entre les employés et le partage de données à l'intérieur d'une organisation.

IP Advertising" est un terme qui désigne l'utilisation de technologies Internet pour atteindre des cibles spécifiques. Il peut également être défini comme la diffusion ciblée de contenu publicitaire, basée sur les adresses IP des utilisateurs. Il s'agit d'une forme de marketing numérique qui permet aux annonceurs d'atteindre des publics spécifiques et de leur montrer des annonces personnalisées.

L'IP tracking est un terme utilisé dans l'e-commerce et le marketing digital, qui désigne la pratique consistant à cibler ou tracer l'Internaute par le biais de son adresse IP. Cette technique peut être utilisée pour plusieurs fins, telles que le ciblage publicitaire, l'identification des visiteurs anonymes et la reconnaissance des plages d'adresses IP utilisées par les entreprises. Par ailleurs, elle présente une alternative au fait de reconnaître un visiteur (ou plutôt un ordinateur) par la pose d'un cookie.