GRP (prospect)

Gestion de la relation prospect" (GRP) est une pratique qui consiste à gérer et à valoriser un portefeuille de prospects, tout comme on le ferait avec un portefeuille clients. La GRP recourt généralement à Internet, car c'est le canal le plus rentable pour entrer en contact avec les prospects.

En publicité, le terme GRP prend un autre sens. Il se réfère à la mesure de l'impact et de l'efficacité d'une campagne publicitaire. Un nombre de GRPs (ou "points d'audience") est attribué à chaque campagne et indique le nombre d'impressions qu'elle a généré. Cette indication peut être utilisée pour évaluer la performance de la campagne et son retour sur investissement.

Il est important de connaître le terme GRP (prospect) car il est essentiel de comprendre comment gérer efficacement un portefeuille de prospects afin d'accroître le nombre de clients potentiels et d’accroître les ventes. La GRP peut aider à améliorer la relation entre une entreprise et ses prospects, en fournissant des informations utiles afin d'aider l'entreprise à mieux comprendre les besoins et les préférences des prospects. Il peut également aider une entreprise à mieux connaître son marché et à améliorer ses stratégies marketing.

Une pratique courante est l’utilisation des outils en ligne tels que les réseaux sociaux, les newsletters et les blogs pour rester en contact avec les prospects. Les entreprises peuvent également analyser le comportement des prospects sur leurs sites web et mettre en place des stratégies de marketing ciblées pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Les entreprises peuvent également exploiter des données provenant d’autres sources, telles que les moteurs de recherche ou les données du secteur, pour mieux comprendre qui sont et ce que veulent réellement leurs prospects.

Les acteurs européens impliqués dans la gestion de la relation prospect sont : Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics, SAP, Adobe, IBM Watson et HubSpot. Ces outils permettent aux entreprises de mettre en place des stratégies de marketing ciblées pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

Les experts du sujet sont généralement des professionnels expérimentés qui possèdent une expertise technique avancée et une bonne connaissance des outils et technologies nécessaires à la GRP. Ils peuvent aider les entreprises à élaborer des stratégies marketing précises destinées aux prospects, en fonction du type d’activité spécifique qu’elles exercent et de leurs objectifs commerciaux.

Les bonnes pratiques incluent l’utilisation des outils en ligne tels que les réseaux sociaux, les newsletters et les blogs pour rester en contact régulier avec les prospects ; l’utilisation des données provenant d’autres sources pour mieux comprendre qui sont et ce que veulent réellement leurs prospects ; et l’utilisation des outils technologiques pour améliorer la relation entre une entreprise et ses prospects en fournissant des informations utiles aux fins de comprendre leurs besoins et préférences.

Le coût dépendra du type d'outil choisi par l'entreprise (par exemple : Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics, SAP, Adobe, IBM Watson ou HubSpot) ainsi que du type d'expertise technique requise (par exemple : marketing numérique, gestion des bases de données ou technologie analytique).

Afin d'illustrer concrètement l'importance de la GRP (prospect), prenons l'exemple d'une petite entreprise qui vend des produits alimentaires en ligne. La GRP pourrait être utilisée pour mettre en place une stratégie marketing destinée aux internautes qui visitent son site web afin qu’ils soient incités à acheter ses produits alimentaires. L'entreprise peut analyser le comportement des internautes sur son site web afin de mieux comprendre ce qu'ils recherchent et leur offrir des promotions ciblées correspondant à leurs préférences alimentaires spécifiques. De plus, elle peut utiliser les outils technologiques pour rester en contact régulier avec ses clients potentiels afin qu’ils soient informés sur les nouveaux produits disponibles et sur les promotions spéciales proposés par l’entreprise.