Taux de délivrabilité emailing

Le taux de délivrabilité emailing correspond à la proportion des messages email arrivés à leur destinataire lors d'une campagne. Ce taux peut être calculé seulement sur la base des bounces reçus en réponse et sous-traité à partir d'un taux obtenu par soustraction des messages d'erreurs, de blocage ou de mise en spam. En général, pour un fichier d'abonnés newsletter optin présentant une bonne hygiène et utilisé régulièrement, le taux de délivrabilité peut aisément être supérieur aux 98%. Cependant, si une campagne est effectuée sur des adresses optin collectées sur support papier, le taux peut descendre jusqu'à 80 % à cause des erreurs lors de la complétion d'un formulaire et des erreurs de saisies effectuées à partir du support papier. Pour une meilleure estimation du taux de délivrabilité, il est important de prendre en compte le taux de placement en boîtes de réception et le taux de délivrabilité par domaine."

Le taux de délivrabilité emailing est un indicateur très important dans le secteur du marketing digital. Il permet aux entreprises et aux marketeurs d'avoir une estimation exacte et précise du nombre d'emails qui atteindront leurs destinataires. Il est donc essentiel pour les entreprises et les marketeurs de connaitre ce taux afin d'adapter au mieux leurs stratégies et leurs campagnes.

Le taux de délivrabilité emailing est particulièrement important pour les entreprises européennes car elles doivent respecter les règles et directives GDPR (General Data Protection Regulation) qui imposent des règles strictes en matière de protection des données personnelles. Si un message n'atteint pas sa destination, cela peut entraîner des sanctions financières importantes pour l'entreprise.

Pour optimiser le taux de délivrabilité emailing, il est nécessaire de s'assurer que la base d'abonnés est propre et à jour, que les emails sont envoyés à partir d'un domaine étiqueté "neutre" et que les informations des destinataires sont correctement vérifiées. Il est également important que l'expéditeur soit reconnu par les serveurs de messagerie et que les emails soient envoyés à partir d’une adresse IP propre et non blacklistée.

Certaines plateformes proposent des services payants pour améliorer le taux de délivrabilité emailing. Parmi ces plateformes, on trouve SendGrid, Mailjet ou encore Mailgun qui offrent des services spécialisés pour optimiser la livraison des emails. Ces plateformes proposent également un suivi en temps réel pour contrôler le taux de livraison et ainsi s’assurer que les emails arrivent bien à destination.

Il existe également différents experts du sujet qui proposent des formations ou des services payants pour aider les entreprises à améliorer leur taux de délivrabilité emailing. Parmi eux, on trouve notamment Willem Oosterveld, un consultant qui propose des services pour optimiser la livraison des emails et atteindre un meilleur taux de délivrabilité emailing.

Enfin, il existe plusieurs bonnes pratiques qui permettent aux entreprises européennes d’améliorer leur taux de délivrabilité emailing : demander expressément l’autorisation aux destinataires avant chaque envoi, envoyer des emails personnalisés contenant du contenu pertinent pour le destinataire, intégrer une liste d’exclusion afin d’exclure certains destinataires et ne pas hésiter à demander conseil auprès d’experts du sujet.

Le coût associé à l’amélioration du taux de délivrabilité emailing varie en fonction des services choisis. Les plateformes telles que SendGrid ou Mailjet proposent généralement différents forfaits adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. De même, les services payants proposés par les experts du sujet sont généralement facturés au forfait selon la durée du projet.