Terme | Définition |
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Taux d'ouvertures multiples | Le taux d'ouvertures multiples est le nombre de fois qu'un destinataire ouvre une même campagne email dans un laps de temps donné. Il s'agit d'un indicateur important pour les marketeurs, car il permet de mesurer la fidélité et l'engagement des destinataires avec la marque et ses offres. Il existe plusieurs façons de calculer le taux d'ouvertures multiples. La première consiste à prendre en compte toutes les actions d'ouverture enregistrées pour une campagne. Par exemple, si 15% des destinataires d'une campagne ouvrent en moyenne deux fois l'email reçu, alors le taux d'ouvertures multiples est de 30%. Une autre manière est de se concentrer sur les destinataires ayant ouvert plusieurs fois le message. Le taux d'ouvertures multiples est une mesure précieuse pour les marketeurs car il permet de savoir si un email a réussi à engager ses lecteurs. Les taux d'ouvertures multiples varient selon le type de campagne et le secteur considéré. En Europe, des acteurs comme Mailchimp, Sendinblue et Campaign Monitor proposent des solutions pour calculer le taux d'ouverture multiple et mesurer l'engagement des abonnés. Il est essentiel pour les professionnels du marketing de comprendre ce qu'est le taux d'ouvertures multiple et comment l'utiliser pour prendre des décisions éclairées sur leurs campagnes emailing. Les experts peuvent conseiller aux marketeurs de mettre en place des bonnes pratiques afin d’optimiser leurs campagnes, par exemple en segmentant leur liste, en créant un contenu intéressant et en évitant un envoi trop fréquent. Le coût associé à un bon suivi du taux d'ouvertures multiples dépend de la plateforme choisie mais reste très abordable pour les entreprises. Cela peut être un excellent investissement car cela permet aux entreprises d’accroître leur engagement avec leur public et de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas." Les taux d’ouvertures multiples sont très utiles pour les marketeurs car ils permettent de connaître l’intérêt des destinataires à l’égard du contenu envoyé par email. Ils peuvent être calculés à partir des ouvertures uniques, ou bien à partir du nombre de personnes ayant ouvert plusieurs fois l’email. Les valeurs obtenues peuvent varier selon les plateformes utilisées et selon la nature de la campagne envoyée. Il est donc important pour les professionnels du marketing de bien comprendre ce qu’est le taux d’ouvertures multiples et comment l’utiliser pour prendre des décisions pertinentes concernant leurs campagnes emails. Pour cela, ils peuvent se tourner vers différents acteurs européens spécialisés dans la gestion des campagnes emails, comme Mailchimp, Sendinblue ou Campaign Monitor par exemple. Ces plateformes mettent à disposition des outils pratiques pour calculer les taux d’ouvertures multiples et offrir une analyse plus approfondie des performances des campagnes emailing. Une bonne gestion des taux d’ouvertures multiples nécessite également la mise en place de certaines bonnes pratiques. Il est possible de segmenter sa liste cible afin de cibler plus finement ses destinataires ; veiller à créer un contenu intéressant et attractif ; adapter le rythme d’envoi en fonction du public, etc. Le coût associé à cette gestion peut être très abordable selon la plateforme choisie et peut s’avérer être un excellent investissement pour dynamiser son activité et augmenter sa visibilité sur le long terme. |
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