Terme | Définition |
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Taux d'ouverture email | Le taux d'ouverture" est un indicateur important pour comprendre la popularité et le succès d'une campagne d'emailing. Il s'agit du pourcentage de messages ouverts par rapport à ceux envoyés ou délivrés. Cette mesure est obtenue en utilisant une image invisible de 1 pixel, dont le chargement sur le poste du destinataire est détecté par la plateforme d'emailing. Le taux d'ouverture permet de tester l’objet des messages, de détecter des problèmes de délivrabilité et de constater une érosion de l’attention portée à une newsletter. Dans les A/B tests réalisés sur les champs "objet", "expéditeur" ou "preview" des emails, le taux d'ouverture est souvent utilisé comme KPI. Le taux d'ouverture moyen des campagnes, observé chez les 22 plateformes d'emailing membres du SNCD était de 18,65 % en 2016. Bien que cela puisse être un indicateur utile pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances, il est important de noter que ce chiffre peut varier en fonction du secteur d'activité, de la nature des campagnes et de l'hygiène de liste adoptée. Par conséquent, le taux d'ouverture global doit être complété par l'étude des taux d'ouverture par domaine pour obtenir une image plus précise du succès des campagnes. Il est important de connaître le Taux d’ouverture email car c’est une mesure fondamentale pour connaître la popularité et le succès d’une campagne d’emailing. Il permet aux entreprises d’avoir une idée précise de la façon dont leurs emails sont reçus et donc comment ils peuvent améliorer la qualité et la pertinence des informations qu’ils transmettent à leurs destinataires. En particulier, il peut aider les entreprises à comprendre quels aspects de leur campagne doivent être mis en avant pour attirer plus de lecteurs et améliorer leur taux d’ouverture. Pour illustrer l’importance du Taux d’ouverture email, prenons l’exemple du fournisseur français SNCD qui a observé un taux moyen de 18,65 % en 2016. La société a pu constater que ce chiffre était influencé par divers facteurs comme le secteur d’activité, la nature des campagnes et l’hygiène de liste adoptée. En outre, le taux global devait être complété par l’étude des taux par domaine afin que les entreprises puissent obtenir une image plus précise du succès des campagnes. En Europe, quelques-uns des principaux acteurs impliqués dans l'utilisation des données de Taux d'ouverture email sont Mailjet, Sendinblue, Omnisend et GetResponse. Les experts du sujet peuvent également inclure les professionnels du marketing numérique spécialisés en email marketing et en analyse des données. Certains principes fondamentaux à suivre pour maximiser le Taux d'ouverture email incluent l'utilisation de noms expéditeurs clairs et conviviaux, des objets intéressants et pertinents et des messages optimisés pour les appareils mobiles. Le coût dépendra du plan que vous choisissez et variera selon les fournisseurs considérés. |
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