Responsable délivrabilité

Le Responsable délivrabilité est l'un des postes les plus importants des entreprises de services spécialisées dans le routage des campagnes emails. Ce poste est également présent chez les sociétés qui gèrent en interne l'expédition de grands volumes d'emails.

Le Responsable délivrabilité est chargé des questions liées à la problématique et à l'optimisation de la délivrabilité des campagnes email. Ses principales tâches sont de veiller aux pratiques de filtrage, d'entretenir un dialogue direct avec les FAI et Webmails, de participer aux instances d'échanges entre routeurs et FAI-Webmails, d'assurer la configuration technique des serveurs d'envoi, de conseiller et d'instruire les annonceurs sur les bonnes pratiques, de surveiller et d'analyser la délivrabilité des campagnes émises par sa structure.

La Responsabilité délivrabilité est un rôle essentiel pour tout acteur ayant une activité Internet. Elle est un indicateur clair du succès ou de l’échec d’une campagne email. Un Responsable délivrabilité peut être chargé de s’assurer que le message arrive à destination et que les messages soient envoyés à temps. Il peut aussi vérifier que le message est bien reçu par le destinataire et qu’il n’y a pas eu d’erreur au cours du processus d’envoi.

Un Responsable délivrabilité peut également être chargé de surveiller les flux entrants et sortants, afin de s’assurer que les messages arrivent à leur destination sans incident. Il doit également être au courant des réglementations en vigueur concernant la protection des données et la politique anti-spam. Enfin, il doit également garantir que les serveurs utilisés pour l’envoi sont configurés correctement pour assurer une livraison optimale.

Il est important de connaître le mot Responsable délivrabilité car cela permet aux entreprises ayant une activité Internet de comprendre l’importance du rôle joué par cette personne. La responsabilité délivrabilité est essentielle pour s’assurer que les messages arrivent à destination sans incident et pour surveiller le flux entrant et sortant afin de s’assurer que le message ne contient pas de contenu illicite ou non autorisé et qu’il respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données et politique anti-spam.

Concrètement, un Responsable délivrabilité contrôlera l’ensemble des envois effectués par une entreprise afin d’assurer une livraison optimale. Il mettra en place des techniques permettant d’améliorer la qualité des emails envoyés (comme par exemple le contrôle de l’orthographe ou l’utilisation de logiciels anti-spam). Il prendra également contact avec les FAI et Webmails afin de nouer un dialogue constructif avec eux et ainsi améliorer la délivrabilité des messages.

En Europe, il existe différents acteurs qui peuvent aider les entreprises à améliorer la délivrabilité des emails :
- Les organismes professionnels comme la Direct Marketing Association (DMA) ou l'Association française du marketing direct (AFMD) proposent des formations spécifiques sur la délivrabilité ;
- Les fournisseurs de services spécialisés proposent des outils complets permettant aux entreprises d'améliorer leur taux de livraison ;
- Les agences emailing offrent généralement des services adaptés aux besoins spécifiques des annonceurs ;
- Les experts en marketing digital peuvent accompagner les entreprises et leur apporter une expertise technique complète sur tous les aspects liés à la délivrabilité.

Des bonnes pratiques sont également disponibles afin d'aider les entreprises à améliorer leur taux de livraison :
- Utiliser un serveur SMTP fiable, adaptée à votre volume d'emails ;
- Suivre strictement la politique anti-spam ;
- Utiliser un format HTML propre ;
- Se tenir informer sur les nouvelles tendances ;
- Utiliser des outils analytiques pour mesurer précisément le taux de livraison.

Les coûts liés à ce type de services peuvent varier selon votre volume d'envois mensuel et selon votre type d'activité mais ils resteront généralement modérés. Par exemple, si vous envoyez moins de 10 000 emails par mois, vous pouvez vous attendre à payer entre 50 € et 100 € par mois pour un abonnement à un service tiers qui vous permettra d’améliorer considérablement votre taux de livraison."