Terme | Définition |
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Lien de désabonnement | Un lien de désabonnement est un lien figurant au sein d'une newsletter et qui permet à l'abonné de s'en désabonner. En cliquant sur ce lien, le récepteur de l’email se retrouve sur une page qui lui confirme son désabonnement ou qui lui propose de valider ce choix en cliquant sur un bouton. Ce lien est généralement situé dans le footer de la newsletter ou, plus rarement, en en-tête. La Loi LEN impose aux entreprises qui gèrent des newsletters de donner la possibilité à leurs destinataires de se désabonner. L’utilisation d’un lien de désabonnement est donc recommandée afin que les destinataires puissent facilement s’en désabonner. Les liens de désabonnement sont très populaires parmi les entreprises européennes et sont utilisés par de nombreux acteurs tels que des marques, des agences marketing ou encore des services en ligne. Les liens de désabonnement sont également utilisés par des experts du marketing digital comme David K. Williams, expert en marketing numérique et directeur chez Social Media Today, qui pense qu'ils sont essentiels pour assurer le respect des lois et des bonnes pratiques du marketing. Les bonnes pratiques pour intégrer un lien de désabonnement comprennent notamment la prise en compte des lois et règlements nationaux et européens, la mise en place d'un processus automatisé pour gérer les demandes de désabonnement et la création d'un lien à chaque email envoyé. Le coût pour mettre en place un lien de désabonnement dépendra du type de logiciel utilisé et du nombre d'emails envoyés, mais il est généralement très peu coûteux. Il est important de connaître le mot « Lien de désabonnement » car c’est une obligation juridique pour toutes les entreprises qui gèrent des newsletters et un outil essentiel pour assurer le respect des lois et des bonnes pratiques du marketing. C’est aussi une façon très simple pour les destinataires de se désabonner facilement si leur intérêt pour le contenu a changé. Sans un lien de désabonnement clairement visible, les entreprises encourrent le risque non seulement de recevoir des plaintes ou des amendes, mais aussi une baisse rapide du nombre d’abonnés à leur newsletter." |
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