Embasement

L'embasement" est une pratique marketing qui a pour objectif de construire une base de données marketing. Il s'agit généralement d'accumuler des informations sur les clients ou les prospects. En matière de marketing digital, le terme désigne les méthodes employées pour augmenter le nombre d'abonnés à une newsletter. Dans le domaine de la fidélité, il fait référence au processus de recrutement des membres d'un programme par les employés à un point de vente.

L'embasement peut être défini comme l'action de mettre une donnée à disposition sur une base, ce qui est essentiel pour les entreprises et autres organisations qui souhaitent améliorer la connaissance et l'engagement client. Une bonne mise en base permet d’identifier leurs consommateurs et prospects, d’améliorer la segmentation et le ciblage client, et d’augmenter la rentabilité des campagnes marketing.

En ce qui concerne le type de données qu’une entreprise peut étudier avec son embasement, il existe différents types : des informations personnelles (nom, adresse, âge), des données comportementales (catégories de produits achetés, fréquence des achats) et des données démographiques (sexe, âge, etc.).

Il est important de connaître le terme d'embasement car il est un élément clé de la stratégie marketing et il est nécessaire pour identifier les clients et comprendre leur comportement. Cela permet aux entreprises d'optimiser leurs publicités et leurs campagnes afin d'atteindre les consommateurs cibles. Les responsables des programmes de fidélité peuvent également tirer parti de cette pratique pour améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.

Les acteurs européens principaux du marché de l'embasement sont Google, Microsoft, Oracle, Salesforce et SAP. Des experts du secteur comprennent les agences marketing, les fournisseurs de services technologiques spécialisés tels que les plateformes de gestion et d'analyse des données ainsi que les entreprises spécialisées dans la collecte et le traitement des données.

Il existe plusieurs bonnes pratiques à prendre en compte lorsque vous construisez votre base de données : utiliser une plate-forme centralisée pour garantir une cohésion et une cohérence des informations; se concentrer sur la qualité plutôt que la quantité; s'assurer que les informations recueillies sont exactes; ne pas oublier de mettre à jour régulièrement votre base; obtenir l'approbation ou l'accord explicite des clients avant toute utilisation; stocker les données en toute sécurité; et respecter scrupuleusement la loi sur la protection des données.

Le coût associé à l'embasement dépendra du type de solution que vous choisirez. Les plates-formes centralisées sont généralement plus chères que les solutions open-source mais offrent plus de fonctionnalités et une plus grande flexibilité. Les services technologiques spécialisés peuvent également coûter cher mais offrent un support technique et un service plus personnalisés.