Email marketing

Email retargeting de fidélisation

Terme Définition
Email retargeting de fidélisation

L'email retargeting de fidélisation est une pratique marketing qui consiste à relancer par email des visiteurs abonnés à la newsletter du site lorsque ces derniers effectuent une visite sans être passés à l'achat. Cette technique permet d'offrir aux visiteurs des offres personnalisées en fonction des produits consultés ou mis en panier sur le site.

Le terme d'email retargeting de fidélisation fait référence aux emails envoyés aux visiteurs abonnés au site. Ceux-ci sont identifiés grâce à un cookie placé lors de l'abonnement ou lors de précédentes interactions avec les newsletters reçues. Il est important de noter que la visite donnant lieu à la relance ne se fait pas toujours suite à la réception d'une newsletter.

Il est important de connaître le mot Email retargeting de fidélisation car il s'agit d'une technique qui permet aux entreprises d'augmenter leurs ventes et leur chiffre d'affaires en fidélisant leurs clients existants et en étant plus présent dans leur quotidien. Les entreprises peuvent ainsi maintenir un lien avec leurs clients et leur fournir des offres personnalisées en fonction des produits consultés ou mis en panier sur le site.

Par exemple, une entreprise peut envoyer une newsletter à tous ses abonnés, leur rappeler quels produits ils ont consulté sur le site et leur offrir un rabais s’ils achètent ce produit. L’entreprise peut également contacter les internautes ayant abandonné un panier et leur proposer une remise pour les encourager à achever leur achat.

En Europe, quelques acteurs spécialisés dans l’email retargeting de fidélisation se démarquent, notamment Mailjet, FreshMail, SendinBlue, CleverReach, dotdigital et Campaign Monitor.

Les experts considèrent que les bonnes pratiques liées à l’email retargeting de fidélisation sont par exemple : segmenter sa base de contacts pour mieux cibler les emails ; choisir un outil performant ; tester différents types de messages pour améliorer son taux d’ouverture et son taux de clics ; optimiser son email pour qu’il s’affiche correctement sur mobile ; segmenter les contacts inactifs…

Le coût lié à l’email retargeting de fidélisation varie selon les outils utilisés et les campagnes mises en place. Le coût peut aller des centaines d'euros par mois à quelques milliers selon la taille de l'entreprise et ses objectifs."

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