Terme | Définition |
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Email d'anniversaire | L'email d'anniversaire" est un outil marketing qui permet aux entreprises et aux marques de construire des relations personnalisées avec leurs clients. Il est envoyé à l'occasion de l'anniversaire d'un client ou prospect abonné à une newsletter ou membre d'un programme de fidélité. L'email contient généralement une offre cadeau plus ou moins avantageuse pour le destinataire. Cette pratique permet de créer une expérience positive pour le destinataire et de montrer que la marque s’intéresse à lui. Cela peut également être une occasion de générer un chiffre d'affaires additionnel. Grâce à l'automatisation, cette opération est réalisable ou rentable même si la taille de la base d'abonnés ne produit que peu d’anniversaires par jour. Ainsi, l’email d’anniversaire peut être très sophistiqué et comporter jusqu’à 90 000 combinaisons différentes, en traçant et représentant l’historique de la relation client (comme ce fut le cas pour le libraire allemand Bol). Ces emails peuvent contenir des blocs de contenus dynamiques, responsives et bien adaptés au goût du destinataire. Cependant, il est important de connaître les bonnes pratiques à adopter lorsqu’on souhaite envoyer un email d’anniversaire afin de ne pas décevoir les destinataires et de respecter les règles en vigueur. Pour cela, il est important d’utiliser des outils fiables et adéquats, adaptés à la taille et aux besoins de son entreprise. Il est également nécessaire de se renseigner sur les coûts liés à ces solutions afin de trouver la meilleure offre pour son projet. Enfin, il faut se tourner vers des experts du sujet pour connaître les bonnes pratiques et les meilleurs acteurs européens en matière d’emailing et de marketing automation. Il est donc important de bien connaître le concept d'email d'anniversaire pour pouvoir bénéficier pleinement des avantages qu'il offre. Cette pratique permet en effet aux entreprises et aux marques de construire des relations personnalisées avec leurs clients en leur souhaitant un joyeux anniversaire ainsi qu’une offre avantageuse. Cela peut conduire à une meilleure expérience client et pouvoir générer un chiffre d'affaires additionnel grâce aux solutions d'automatisation mises à disposition par les principaux acteurs européens du domaine tels que Sparkow, Mailchimp, Sendinblue et bien d’autres. Pour profiter pleinement des avantages liés à l’email d’anniversaire, il est important de se familiariser avec les bonnes pratiques en matière d’emailing et de marketing automation. Il est également indispensable de bien choisir son outil ainsi que son prestataire en prenant en compte sa taille, ses besoins et son budget. Les experts du secteur pourront vous guider et vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre projet. Les exemples d'email d'anniversaire peuvent être variés : une simple carte virtuelle accompagnée d'un message personnalisé, une réduction spéciale anniversaire, un cadeau gratuit pour l'occasion, des points bonus sur un programme de fidélité... Les possibilités sont nombreuses ! Il est donc important que chaque marque trouve sa propre manière originale et spécifique pour fêter ses clients. En conclusion, il est primordial pour une entreprise ou une marque de connaître le mot "email d'anniversaire" afin de mieux comprendre comment tirer profit des solutions proposées par les principaux acteurs européens du domaine du marketing automation et/ou emailing tels que Sparkow, Mailchimp, Sendinblue ou encore Getresponse pour améliorer l’expérience client sur les canaux digitaux. |
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