E-commerce

Terme Définition
Taux de conversion par visite

Le taux de conversion par visite correspond au nombre de conversions enregistrées par un site web divisé par le nombre de visites pour une période donnée. Il est essentiel d'étudier ce taux lorsqu'il s'agit d'une conversion qui ne se fait pas par achat, comme une inscription, le téléchargement d'un livre blanc ou autres.

Taux de conversion par visiteur

Le taux de conversion par visiteur est un indicateur important pour tous les sites Web qui essaient de mesurer le nombre de conversions produites par chaque visiteur unique sur une période donnée. Il est calculé en divisant le nombre total de conversions par le nombre de visiteurs uniques et en exprimant le résultat en pourcentage. Le taux de conversion par visiteur est plus pertinent que le taux de conversion par visite car il prend en compte le fait que plusieurs visites sont souvent nécessaires pour passer à l'achat.

Taux de conversion site web

Le taux de conversion d’un site web est un indicateur clé qui désigne le plus souvent le ratio entre les visiteurs qui effectuent un achat et les visiteurs totaux d'un site web. Ce taux peut également prendre en compte des actions autres que les achats, comme le remplissage de formulaires, l'abonnement à une newsletter ou tout autre action recherchée par le propriétaire du site web. Les facteurs qui influent grandement sur ce taux sont l'offre commerciale, les qualités ergonomiques du site, l'e-merchandising (simplicité de commande, navigation, sécurité des paiements), le volume et la nature du trafic entrant.

Taux de mise au panier

Le taux de mise au panier (TMP) est un indicateur très utile pour les acteurs du e-commerce, communément utilisé en A/B testing. Il s'agit d'un pourcentage mesurant le nombre de consultations de fiches produits ayant finalement abouti à une mise au panier. Ceci étant, il n'existe pas de valeur type pour ce KPI, en effet il dépend largement du type d'activité et des produits vendus sur un même site.

Taux de présence canal marketing

Le Taux de présence canal marketing se définit comme un concept développé par l’agence Mazeberry qui mesure la fréquence et la proportion d'apparition d'un canal ou levier marketing dans les processus de conversions étudiés. Le taux de présence est exprimé sous forme de pourcentage qui indique la contribution d'un levier marketing dans les processus de conversions. Par exemple, un taux de présence de 50 % signifie que le canal est présent et contribue à la moitié des conversions ou achats réalisés.

Taux de rebond site web

Le taux de rebond d'un site web est un indicateur important d'analyse d'audience calculé par les outils de web analytique. Il est obtenu en divisant le nombre de rebonds par le nombre total de visites, et il peut varier considérablement en fonction de la nature du site et des vecteurs de création de trafic. En web analyse et marketing digital, le taux de rebond peut être considéré comme un KPI (indicateur clé de performance) très précieux.

Taux de transformation e-commerce

Le taux de transformation e-commerce est une donnée vitale pour la gestion d'un site web. Il s'agit du nombre de commandes obtenues sur une période donnée, divisé par le nombre de visiteurs uniques ou le nombre de visites. Cette mesure permet d'évaluer la capacité d'un site à transformer un visiteur en acheteur. Elle est essentielle pour comprendre les performances du site et comparer celles-ci avec ceux des autres entreprises.

Taux de transformation site marchand

Le taux de transformation d'un site marchand est un indicateur clé pour la web analytique, qui mesure le nombre de visiteurs qui se transforment en acheteurs ou le nombre de visites donnant lieu à une commande. Il est généralement vu comme un indicateur de la capacité d'un site à transformer ses visiteurs et donc, comme un indicateur de ses qualités en termes d'ergonomie, d'e-merchandising et de réassurance.

Temps de chargement page web

Le temps de chargement d'une page web est le temps nécessaire pour que tous les éléments d'une page web se chargent et s'affichent au sein du navigateur. Il est très important de connaître le temps de chargement car cela peut avoir un impact significatif sur le taux de conversion et la satisfaction des utilisateurs. Le temps de chargement dépend du poids total des éléments présents sur la page, des technologies et services d'optimisation utilisés, des volumes de trafic liés aux capacités des serveurs d'hébergement utilisés et, bien sûr, des débits disponibles coté visiteur.

Temps de réponse

Le temps de réponse est une mesure qui détermine la rapidité avec laquelle un site web fournit le fichier HTML principal d'une page après que l'utilisateur l'ait demandé. Il est indépendant du contenu et des autres éléments qui peuvent composer la page.

Test multivarié

Un test multivarié est une méthode de test marketing qui permet d'analyser simultanément plusieurs variables. Par exemple, en marketing traditionnel, un test multivarié peut être utilisé pour tester différents éléments d'un publipostage pour déterminer leur efficacité (accroche, visuel, accélérateur, etc.). Les tests multivariés sont couramment utilisés en marketing digital car le fait qu'il s'agisse de variables numériques facilite le processus et réduit les coûts.

Test MVT

Test MVT" est un terme qui désigne un test multivarié. Il s'agit d'une méthode de recherche et d'analyse statistique qui permet d'examiner plusieurs variables à la fois. Il peut être utilisé pour identifier les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs et les décisions des entreprises. Cette méthode est souvent utilisée pour vérifier l'efficacité d'une campagne publicitaire ou d'un produit.

Test utilisateur site web / application

Test utilisateur site web/application" est un terme qui désigne un test en situation par lequel un ou plusieurs utilisateurs sont amenés à tester tout ou une partie d'un site web ou d'une application mobile. Le but du test est de détecter les éventuels problèmes ergonomiques ou d'usabilité et de recueillir l'impression générale ressentie par l'utilisateur.

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