Terme | Définition |
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Loi LEN | La Loi LEN, ou Loi pour la confiance dans l'économie numérique, est une loi du 21 juin 2004 qui permet l'application d’une directive Européenne de 2000 en droit français. Elle a pour objectif principal de renforcer la confiance des consommateurs et des entreprises dans le commerce en ligne et les services numériques. Elle a également pour but de soutenir le développement des échanges en ligne au sein de l’Union européenne (UE). La Loi LEN entend notamment réglementer la protection des consommateurs, la responsabilité des hébergeurs et l'utilisation de l'adresse email à des fins de prospection. En ce qui concerne l’utilisation de l'adresse email à des fins de prospection, elle impose une autorisation explicite de l'internaute personne physique pour utiliser son adresse email à des fins de prospection (principe de l'opt-in). Il existe toutefois deux exceptions à cette obligation, à savoir les individus déjà clients de l'entreprise à qui il est possible de faire une offre "analogue" par email et les adresses email professionnelles. Pour ce qui est de la responsabilité des hébergeurs, elle n'est pas engagée tant qu'il n'y a pas eu connaissance des contenus mis en ligne. Cela signifie notamment que la responsabilité est engagée sur les forums dans un cas de modération à priori ou lorsque les actions nécessaires n'ont pas été prises lorsque l'hébergeur est prévenu d'un contenu illégal. Il est important de connaître la Loi LEN car elle est un cadre juridique essentiel pour la protection des consommateurs et des entreprises qui utilisent les services numériques et le commerce en ligne. Elle permet notamment aux entreprises et aux consommateurs européens d'être mieux informés sur leurs droits et obligations concernant les transactions numériques. Cela facilite la réalisation et le maintien d’une relation commerciale saine et durable entre les parties concernées. Les acteurs européens impliqués dans la Loi LEN sont principalement les gouvernements nationaux, le Parlement européen, la Commission européenne et le Conseil de l’Union européenne. Les principales institutions nationales impliquées sont le Ministère français chargé du numérique, le Centre national des informations juridiques (CNIJ), l’Autorité nationale de contrôle des communications électroniques et des postes (ANFR) et le Groupe de travail sur la protection des données personnelles du Conseil constitutionnel. Les experts du sujet comprennent notamment des avocats spécialisés en droit numérique et en droit de la propriété intellectuelle, des professionnels du marketing numérique, des avocats spécialisés en protection des données personnelles et des professionnels du secteur technologique. Parmi les bonnes pratiques encouragées par la Loi LEN figurent notamment une meilleure communication entre les parties concernant leurs droits et obligations mutuels, une plus grande transparence quant aux modalités de collecte et d’utilisation des données personnelles ainsi qu’une plus grande responsabilité vis-à-vis des consommateurs. La mise en œuvre complète de la Loi LEN peut coûter à une entreprise un certain montant en fonction du temps nécessaire pour s’y conformer, mais cela peut aussi être bénéfique sur le long terme grâce à une meilleure communication entre les parties concernant leurs droits et obligations mutuels. Les entreprises peuvent également bénéficier d’une plus grande responsabilité vis-à-vis des consommateurs qui accroîtra leur confiance envers elles." |
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