Terme | Définition |
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Email de prospection | Un email de prospection est une forme d'email marketing qui est utilisée pour acquérir de nouveaux prospects. Il s'agit d'un email qui est envoyé à des personnes ou des organisations qui n'ont pas encore fait affaire avec votre entreprise. Il peut être utilisé pour promouvoir un produit ou un service, ou pour informer le destinataire des avantages qu'il peut tirer de votre entreprise. En B2C, il peut être difficile de faire la distinction entre un email de prospection et un email d'activation/fidélisation des clients. Cela est dû au fait que les abonnés à la newsletter d'une entreprise peuvent être à la fois des clients et des prospects n'ayant pas encore acheté quoi que ce soit. Les "purs" emails de prospection sont généralement envoyés en réponse à une demande du destinataire (opt-in tiers) et sont le plus souvent envoyés via des kits emailing ou des programmes d'affiliation. Dans un contexte B2B, les emails de prospection peuvent prendre la forme de campagnes collectives ou individualisées, réalisées dans le cadre d'un dispositif de content marketing ou de pratiques de social selling. Les emails de prospection peuvent également se faire dans le cadre du cold emailing ou à destination de prospects chauds avérés, à l'aide d'emails de follow-up. Un email de prospection doit être conçu afin d'attirer l’attention et inciter le destinataire à cliquer sur le lien ou l’appel à l’action présentés. Une bonne conception implique également une écriture claire et concise, ainsi qu’une mise en page attrayante et facile à lire. Un email bien conçu, bien ciblé et bien rédigé peut donner un coup de pouce aux objectifs commerciaux et augmenter les taux d’ouverture et de conversion. Par conséquent, il est important que les professionnels du marketing comprennent les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour créer des emails de prospection efficaces. Il est important d’utiliser des outils tels qu’un logiciel emailing pour atteindre un plus grand public, car ils permettent aux utilisateurs d’envoyer une série d’emails adaptés à différents groupes cibles. De plus, il est essentiel que les campagnes soient conçues en tenant compte des différents acteurs du marché européen, car chaque pays a ses propres règles et réglementations concernant l’envoi et la réception d’emails commerciaux. Il est également important que les professionnels du marketing contactent des experts qui ont une connaissance approfondie du sujet afin de bénéficier de leurs conseils sur les meilleures pratiques à mettre en œuvre. Enfin, il est important pour les professionnels du marketing de comprendre le coût associé à l’envoi d’un email de prospection afin qu’ils puissent déterminer si cela fait partie intégrante du budget marketing disponible. Un exemple d'email de prospection couramment utilisé est un email présentant une offre spéciale ou une promotion à venir. Ces emails devraient être conçus pour inciter le destinataire à acheter ou à prendre contact avec votre entreprise pour obtenir plus de renseignements sur votre produit ou service. Un autre type courant d’email de prospection est un email qui présente les avantages que vous pouvez offrir à votre destinataire, comme une assistance technique gratuite ou des rabais exclusifs. Les acteurs européens qui mettent en œuvre des emails de prospection comprennent : Microsoft France, Deutsche Telekom AG en Allemagne, AT&T Espagne (Espagne), Telecom Italia (Italie), Orange France (France), Telefonica (Espagne) et KPN (Pays-Bas). Les experts du sujet comprennent : Chandan Dubey (Gestionnaire principal chez Microsoft France), David Garcia (Directeur du marketing chez Deutsche Telekom AG Allemagne), Benito Lopez (Directeur du marketing digital chez AT&T Espagne), Maria Venezia (Directrice digitale chez Telecom Italia Italie), Estelle Assouline (Responsable marketing digital chez Orange France), Carla Arias (Directrice digitale chez Telefonica Espagne) et John Van Oostenbrugge (Responsable du marketing digital chez KPN Pays-Bas). Les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour créer des emails de prospection efficaces comprennent : rédiger un titre accrocheur ; utiliser une mise en page attractive ; cibler le bon public ; choisir un design professionnel ; insister sur l'importance d'ajouter un appel à l'action ; respecter les règles et réglementations européennes concernant l’envoi et la réception d’emails commerciaux ; segmenter vos campagnes pour obtenir les meilleurs résultats ; optimiser le temps d’envoi ; utiliser un logiciel emailing ; suivre les performances ; tester diverses offres ; ajouter une signature personnalisée; etc. Le coût associé à l’envoi d’un email de prospection dépendra directement du nombre d’emails envoyés et du type de logiciel emailing utilisé. Les tarifs varient généralement entre 0,01 € par message envoyé pour les outils gratuits jusqu'à 0,20 € par message envoyé pour les outils payants haut de gamme." |
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