Terme | Définition |
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Segmentation produit | La segmentation produit est une méthode qui consiste à segmenter l'offre d'un produit selon des critères prédéfinis. Cette méthode est souvent utilisée pour répondre aux besoins spécifiques des différents segments identifiés sur un marché. Par exemple, un fabricant peut segmenter sa gamme de produit selon des critères tels que l'âge et la sensibilité des gencives (brosse à dent douce, semi-dure, dure). La segmentation produit est en fait une conséquence directe de la segmentation du marché ou de la clientèle. Elle sert à mieux comprendre les attentes et les préférences des clients et à adapter le produit ou le service afin de mieux répondre à leurs besoins et leurs préférences. Il est important de connaître le mot segmentation produit car il a un impact direct sur l'engagement et la fidélité des clients. En effet, en segmentant l'offre et en fonction des attentes et des préférences des clients, on peut offrir des produits plus ciblés adaptés à leurs besoins et ainsi, créer une plus grande fidélité. Cette méthode permet également aux entreprises de mieux comprendre les tendances du marché et de développer des produits plus innovants. Pour illustrer la segmentation produit, prenons l'exemple d'une entreprise qui fabrique des vêtements pour enfants. L'entreprise peut segmenter sa gamme de produits selon l'âge et le sexe des enfants, ainsi que selon le type de vêtements qu'elle propose (habillement décontracté, habillement formel, sportswear). De cette façon, elle peut offrir un large éventail de produits qui répondent aux besoins spécifiques de chaque segment identifié sur le marché. Les acteurs européens les plus importants sur ce sujet sont les fabricants de produits, les distributeurs et les consommateurs. Les fabricants doivent comprendre les tendances du marché et adapter leur offre pour répondre aux besoins spécifiques des différents segments. Les distributeurs ont pour mission de trouver les bons produits pour chaque segment et de les distribuer à bon prix afin d’accroître leur chiffre d’affaires. Les consommateurs sont à la recherche du meilleur rapport qualité/prix pour satisfaire leurs besoins spécifiques. Les experts du sujet sont principalement ceux qui travaillent dans le domaine du marketing et qui travaillent sur les stratégies de segmentation. Parmi eux, on compte notamment des analystes marketing, des consultants en stratégie et des spécialistes en analyse des données. Les bonnes pratiques en matière de segmentation produit consistent à analyser minutieusement le marché pour identifier les différents segments ; déterminer clairement l’objectif commercial ; analyser chaque segment en détail ; définir un plan marketing pour chaque segment ; analyser régulièrement les performances et faire des ajustements si nécessaire ; évaluer si un nouveau produit ou service est nécessaire ; évaluer la faisabilité technique et financière. Le coût associé à la mise en œuvre d'une stratégie de segmentation varie selon la taille du marché visée et le type de produits ou services proposés. Le coût peut comprendre notamment des frais d'analyse du marché (études de marchés, enquêtes, etc.), des frais marketing (publicité, promotion) et des investissements technologiques (dans le cas d’une nouvelle gamme de produits). |
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