Product management

Packaging connecté

Terme Définition
Packaging connecté

Le terme de packaging connecté désigne des packagings qui peuvent être connectés à un smartphone et / ou à des contenus Internet. La connexion peut se faire par l'utilisation de flashtag à "scanner", par de la reconnaissance visuelle (packaging "Shazamable"), par du NFC ou par l'utilisation d'une puce bluetooth. Les premières formes de packagings connectés étaient simples, en renvoyant vers une information complémentaire au produit (conseils, notices ou vidéo de montage, etc.). Par la suite, des applications plus promotionnelles et événementielles ont été développées, comme l'utilisation de la réalité augmentée. Les formes les plus récentes de packagings connectés font partie de l'Internet des objets (objets connectés).

Le packaging connecté peut être associé à des pratiques promotionnelles ou être un vrai caractère du produit. Il est important de connaître le mot Packaging connecté car il permet aux marques et aux entreprises d’accroître leur engagement avec leurs consommateurs et d’accroître leurs ventes. Il permet également aux marques et aux entreprises de générer des données sur les consommateurs et leurs habitudes d’achat, qui pourront être utilisées pour ajuster leurs campagnes marketing et leurs stratégies commerciales.

Il existe différents exemples de packaging connecté, notamment le packaging intelligent, l’emballage interactif et le packaging NFC. Le packaging intelligent est un type d’emballage qui peut être équipé d’un écran tactile intégré pour permettre aux consommateurs d’accéder à des informations supplémentaires sur les produits qu’ils achètent. L’emballage interactif est un type d’emballage qui peut être équipé d’un lecteur NFC intégré ou d’un lecteur RFID qui permet aux consommateurs de scanner un code QR ou un code-barres pour accéder à des contenus supplémentaires sur le produit. Le packaging NFC est un type d’emballage qui peut être équipé d’une puce NFC intégrée qui permet aux consommateurs d’accéder à des contenus supplémentaires sur les produits qu’ils achètent en scannant une puce NFC avec leur smartphone.

Dans le monde européen, certains acteurs du Packaging Connectés sont : Highco DATA en France, Digimarc en Allemagne, Smartrac en Italie, Materiaux Innovants en Espagne et FLEXcon en Suisse. Ces acteurs proposent des solutions sur mesure pour les marques et les entreprises souhaitant développer leur stratégie digitale.

L'origine du Packaging Connectés remonte aux année 2000 avec l'arrivée de l'ère du numérique permettant un plus grand accès aux informations sur internet. Plusieurs experts du sujet sont connus comme James Chapman, directeur digital chez HighCo DATA, qui s'est spécialisés dans la création et l'intégration de solutions digitales pour les marques et entreprises afin qu'elles puissent optimiser leur communication et accroître leur engagement client.

Il existe plusieurs bonnes pratiques pour la mise en place d'un Packaging Connectés comme : créer une expérience personnalisée pour les consommateurs; se focaliser sur les contenus pertinents; mettre en place une stratégie marketing ciblée; assurer la sûreté des donnée collectés et respecter la vie privée des consommateurs.

Le coût des solutions Packaging Connectés varie selon les marques et entreprises ainsi que selon les niveaux de technologie requis et selon la complexité des solutions proposés. Le coût peut varier entre quelques centaines d'euros à plusieurs milliers selon le cas.

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