Terme | Définition |
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Retargeting multicanal | Le Retargeting Multicanal est un système qui permet d'envoyer des messages ciblés aux visiteurs d'un site Web à travers divers canaux marketing en ligne et hors ligne. Ce type de retargeting est plus complexe et plus coûteux à mettre en œuvre, ce qui le limite principalement à des entreprises ou à des achats potentiels de plus grande valeur. Lorsqu'il s'agit de retargeting multicanal, les visiteurs peuvent d'abord être ciblés par le biais du retargeting display avant d'être reciblés par le biais d'un canal marketing hors ligne tel qu'un mailing postal ou un appel téléphonique. Le retargeting multicanal peut offrir de nombreux avantages, notamment une meilleure compréhension des clients et une meilleure connaissance de leur comportement et des tendances, ce qui permet aux entreprises d'améliorer leur campagne ciblée. Cependant, cela peut également poser des problèmes liés au respect de la vie privée et des données personnelles car il n'est généralement pas possible de maintenir l'anonymat des visiteurs sur les canaux de marketing direct hors ligne. Lorsqu'il est correctement exécuté, le retargeting multicanal peut être très efficace. Il existe différentes façons d’utiliser le retargeting multicanal, y compris l’utilisation de campagnes publicitaires pour recibler les personnes qui ont visité votre site Web ou votre application mobile ou qui ont interagi avec votre contenu. Ces campagnes peuvent être exécutées sur différents canaux, notamment les moteurs de recherche, la publicité réseau social, la publicité numérique et le marketing par courrier électronique. Il est important de comprendre le terme Retargeting Multicanal car il permet aux entreprises de mieux connaître leurs clients et leurs comportements afin de maximiser leur campagne ciblée et d'atteindre les meilleurs résultats possibles. Par exemple, une marque peut utiliser le retargeting multicanal pour recibler les personnes qui ont visité son site Web et envoyez-leur des emails promotionnels ou des notifications push sur leur téléphone intelligent pour promouvoir ses produits ou services. La marque peut également utiliser la publicité numérique pour recibler ces personnes en leur montrant des annonces publicitaires pertinentes sur différents sites web et applications mobiles. Les entreprises peuvent également utiliser des campagnes publicitaires pour recibler les personnes qui ont interagi avec leur contenu ou ceux qui ont déjà acheté chez eux. En Europe, il existe plusieurs acteurs spécialisés dans le retargeting multicanal. Parmi ceux-ci figurent Google Ads (précédemment connu sous le nom AdWords), Facebook Ads, Amazon Advertising et Microsoft Advertising (précédemment connu sous le nom Bing Ads). D'autres acteurs européens du marché du retargeting multicanal incluent Yandex Direct (Russie), Vkontakte (Russie), MailRu (Russie) et Seznam (République tchèque). Le coût du retargeting multicanal varie selon l’ampleur et la durée de la campagne. Certaines entreprises peuvent dépenser jusqu’à 20 000 € par mois pour une campagne multicanale complète pendant 6 mois ou plus. Cependant, certaines petites entreprises peuvent réussir avec un budget plus modeste grâce à une bonne planification et à une exécution correcte de la campagne. Pour une mise en œuvre réussie du retargeting multicanal, il est important de suivre certaines bonnes pratiques, notamment : définir des objectifs clairs ; segmenter sa base client ; utiliser des données pertinentes ; mesurer les résultats ; optimiser les performances en continu ; favoriser une approche multi-appareils ; tester constamment ; respecter la vie privée et collecter les données nécessaires uniquement à des fins marketing direct. Les experts du secteur du retargeting multicanal incluent Rob Marvin, rédacteur en chef chez PCMag ; Mathew Sweezey, directeur principal de marketing automatisé chez Salesforce ; Neil Patel, fondateur de Neil Patel Digital ; Todd Saunders, fondateur de Oneupweb ; Dave Chaffey, directeur général chez Smart Insights ; Paul Rouke, fondateur chez PRWD ; et Steve Toth, directeur général chez Epiphany Solutions." |
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