Newsletter" est un terme général pour désigner un e-mail à vocation commerciale ou éditoriale envoyé à des prospects ou clients abonnés périodiquement. Le contenu de la newsletter peut être constitué d'une sélection de produits ou d'informations éditoriales (lettre d'informations au sens strict). Pour les acteurs de l'e-commerce les plus matures, le principe de la newsletter unique envoyée à tous les abonnés se dissipe au profit de newsletters plus personnalisées fondées sur les données client / prospect.