Terme | Définition |
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Wording site web | Le wording site web désigne le processus de sélection des mots qui seront utilisés pour décrire ou nommer des produits, services ou contenus sur un site web ou une application mobile. Il est essentiel de choisir les bons mots pour ces dénominations afin que les visiteurs et les consommateurs comprennent ce qu'ils trouveront derrière un intitulé et évitent toute déception, erreur ou abandon de navigation. Le wording est généralement utilisé pour le choix des intitulés des catégories et sous-catégories sur un site web. Il est important de ne pas se tromper dans le choix des mots, car lorsque quelqu'un a un niveau d'expertise élevé sur le sujet, il est plus facile pour lui de comprendre ce qu'il y a derrière un intitulé (on appelle cette notion la 'malédiction du savoir'). Pour éviter ce genre de problème, il est important de tester le choix du wording avec des utilisateurs extérieurs au projet, en utilisant des heatmaps ou de l'A/B Testing. Le Wording Site Web est très important car il permet d’améliorer la navigation pour les utilisateurs d’un site web. Un mauvais wording peut entraîner de la confusion et une mauvaise expérience utilisateur. Les intitulés doivent être clairs et directement liés à ce qu’ils représentent, sans ambiguïté. Par exemple, si un site web propose des produits alimentaires et que l'on utilise le terme 'nourriture', il est possible que certains internautes ne saisissent pas immédiatement que le site propose à la vente des produits alimentaires. Les acteurs européens les plus reconnus dans le domaine du Wording Site Web sont Google, Microsoft et Apple. Ces entreprises ont développé des outils très avancés qui permettent aux développeurs et concepteurs web d’améliorer la navigation sur leurs sites web ou applications mobiles. Certains experts du domaine du Wording Site Web recommandent de toujours garder en tête que l’utilisateur doit être au centre du processus de sélection des mots. Par exemple, en essayant de comprendre ce qu’un utilisateur attendrait lorsqu’il tape un mot-clé particulier dans le moteur de recherche d’un site web. Par ailleurs, il existe certaines bonnes pratiques à respecter lorsqu'on travaille sur le wording d'un site web. Il faut par exemple tester les mots clés avant de les intégrer à votre site web et vérifier qu'ils correspondent bien à ce que vous voulez représenter. De plus, il est conseillé de faire attention à la façon dont vous organisez vos catégories pour éviter toute confusion chez l'utilisateur. Enfin, il est important de privilégier la simplicité pour améliorer l’expérience utilisateur et s'assurer que le consommateur trouve rapidement ce qu'il cherche sur votre site web. Le coût associé au Wording Site Web dépendra principalement des outils dont vous disposez et des ressources que vous souhaitez allouer à cette tâche. Si vous optez pour des outils payants, vous devrez probablement dépenser plus que si vous choisissez une solution gratuite, mais cela peut être nécessaire si vous souhaitez obtenir des résultats plus précis et améliorer la navigation sur votre site web." |
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