Wishlist

Une Wishlist ou liste de souhaits est une fonctionnalité d'un site web ou d'une application mobile qui permet au visiteur de sélectionner des articles qu'il souhaiterait acheter plus tard ou à se faire offrir. Cette fonctionnalité présente divers avantages, notamment celui de permettre aux visiteurs de retrouver facilement leurs articles et de les transmettre à des tiers susceptibles de les offrir à la personne concernée. La fonctionnalité Wishlist peut également être utilisée pour diffuser la sélection des visiteurs sur les réseaux sociaux, pour qu'ils puissent retrouver rapidement les articles pour un achat ultérieur ou pour qu'ils puissent retrouver leurs articles sur un autre appareil ou dans des conditions plus propices à l'achat.

Une Wishlist est particulièrement intéressante pour les achats difficiles à réaliser en situation de mobilité, comme lorsque la connexion est instable ou inconfortable. Elle permet alors aux visiteurs de sauvegarder leur panier et de procéder ultérieurement à l'achat.

Un exemple de Wishlist serait une liste des produits que l'on souhaiterait acheter, regroupés par catégorie (jeux vidéo, vêtements, etc.). Une autre possibilité serait de créer une Wishlist spécifique pour un événement particulier, comme une liste de souhaits pour un anniversaire ou un mariage. Une autre idée serait de créer une Wishlist à partager entre membres d'une même famille ou entre amis.

Il est important de connaître le mot Wishlist car il permet aux consommateurs d'accroître leur expérience d'achat et d'améliorer leur satisfaction en achetant ce dont ils ont besoin et en suggérant des produits supplémentaires qui pourraient les intéresser. La fonctionnalité Wishlist permet aux consommateurs de sauvegarder et de partager facilement leurs sélections d'articles et ainsi d’accroître leur engagement sur le site web ou l’application mobile qui propose cette fonctionnalité.

Par exemple, un magasin en ligne peut proposer une fonctionnalité Wishlist afin que ses clients puissent sauvegarder facilement les articles qu’ils souhaitent acheter ultérieurement et les partager avec des amis pour obtenir des suggestions supplémentaires. Les consommateurs peuvent également créer une Wishlist afin qu'ils puissent recevoir des notifications lorsque les articles sont mis en solde ou que des nouveaux produits sont mis en vente.

La fonctionnalité Wishlist est généralement gratuite et ne nécessite aucune installation supplémentaire. De nombreux acteurs européens proposent cette fonctionnalité sur leurs sites web et applications mobiles, notamment Amazon, eBay, Zalando et ASOS.

L'origine du terme «Wishlist» remonte à la fin des années 1990, lorsqu’Amazon a été le premier à proposer cette fonctionnalité aux clients de son site web. Depuis ce temps, cette fonctionnalité s’est largement développée et est maintenant considérée comme un outil essentiel pour promouvoir le commerce électronique et accroître la satisfaction des clients.

Dans ce domaine, divers experts peuvent fournir des conseils pratiques sur la manière dont les entreprises peuvent mettre en œuvre cette fonctionnalité afin qu’elle soit efficace pour accroître le nombre d’achats et satisfaire les consommateurs. Parmi eux, on trouve notamment Avinash Kaushik, spécialiste en analyse Web et président du groupe Occam's Razor ; Harry Gordon, expert en marketing numérique ; et Scott Stratten, expert en stratégie marketing numérique.

Pour obtenir un bon résultat avec la fonctionnalité Wishlist, il est recommandé aux entreprises de suivre certaines bonnes pratiques : encourager les visiteurs à utiliser la fonctionnalité Wishlist ; offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée ; mettre en place un système de notifications; proposer aux clients des produits complémentaires ; etc.

Le coût varie selon les fournisseurs et l’ampleur du projet à réaliser. Certaines entreprises proposent ce service gratuitement tandis que d’autres fournisseurs peuvent facturer jusqu'à 10 000 euros par an pour ce type de service."