Web analyste

Web Analyste" est un terme qui englobe une variété de professionnels travaillant avec les données des sites Web. Ces professionnels sont chargés de fournir des informations précieuses sur l'utilisation et le comportement des visiteurs du site. En analysant ces données, ils peuvent améliorer l'expérience utilisateur et aider à avoir une meilleure compréhension des visiteurs et comment ils interagissent avec le site.

Les web analystes sont chargés de trouver des solutions pour répondre aux questions des entreprises et leurs clients, tels que: comment sont les visiteurs arrivent à mon site Web? Qui sont-ils? Que font-ils sur le site? Quel est leur comportement? Comment puis-je mieux les servir?

Le web analyste est responsable de mettre en place des systèmes de tracking et d'analyse qui peuvent être utilisés pour obtenir des informations sur les visiteurs et leur comportement. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la convivialité du site, identifier et corriger les problèmes techniques, et optimiser l'image et la conception du site. Les web analystes sont également responsables de l'analyse des données recueillies, la production de rapports détaillés et la présentation des résultats à la direction.

Les web analystes peuvent travailler directement pour une entreprise ou dans une agence de conseil comme consultant ou analyste en ligne. Les qualités requises pour ce poste incluent une compréhension technique, une solide connaissance des outils d'analyse en ligne (Google Analytics par exemple), une bonne compréhension des technologies Web modernes et une passion pour comprendre les comportements humains.

Il est important de connaître le métier de web analyste car c’est un poste qui permet de connecter les mondes du marketing et de la technologie. Les données recueillies par un web analyste permettent aux entreprises d'améliorer leurs sites Web et leurs produits afin qu'elles puissent mieux atteindre leurs clients. Il aide également à identifier les tendances et à anticiper les comportements futurs des clients, ce qui permet aux entreprises de prendre les meilleures décisions possibles pour leur entreprise.

Un bon exemple d’un web analyste est celui qui travaille chez Google. Leur rôle implique l’utilisation d’outils pour récolter des informations sur le comportement des visiteurs du site et de comprendre comment ils interagissent avec le contenu et les services proposés sur Google. Une autre exemple est celui qui travaille dans une agence de conseil où il peut être chargé d'aider plusieurs entreprises à développer des stratégies numériques basées sur les données recueillies par des outils d'analyse en ligne tels que Google Analytics ou Adobe Analytics.

Les acteurs européens en matière de web analytics incluent principalement Google, Adobe, AT Internet, Webtrends et Oracle. Chacun propose sa propre solution pour aider les entreprises à mesurer et analyser leur présence en ligne. Il existe également une variété d'experts spécialisés dans le web analytics qui proposent des services tels que la formation, la consultation et la mise en œuvre de solutions d'analyse en ligne adaptées aux besoins spécifiques des entreprises.

Les bonnes pratiques en matière de web analytics incluent la mise en place d'une stratégie clairement définie, l’utilisation d’outils adaptés au contexte spécifique de l’entreprise, la formation du personnel concerné afin qu’il puisse tirer parti au maximum des données recueillies, l’observation rigoureuse et régulière des rapports produits par les outils choisis, et enfin, une analyse approfondie des résultats afin d’en tirer des conclusions concrètes permettant d’améliorer l’efficacité du site Web. Le coût lié à ce type de mission dépendra essentiellement du nombre et du type d'outils mis en place.