Tag management

Le tag management est un système de gestion des tags tiers qui permet de faciliter la gestion et l'implémentation des tags sur un site web ou une application mobile. Il comprend l'établissement d'un plan de marquage, l'implémentation techniques des tags, l'optimisation de leur temps de chargement, le contrôle de la fiabilité des données collectées, la sécurisation des données, la gestion juridique et déontologique de la collecte de donnée ainsi que la gestion de l'attribution à travers des pratiques de déduplication des conversions.

La mise en place du tag management nécessite l’utilisation d’un service spécialisé connu sous le nom de TMS (Tag Management System) qui offre des solutions pour simplifier l'implémentation des tags tiers à l'aide d'un tag container ou tag universel. Ce tag unique est implémenté une seule fois pour toutes les pages web d’un site et renvoie les informations utiles vers tous les tags tiers gérés à partir d'une console centrale. Une fois le tag universel mis en place, les tags tiers peuvent être ajoutés ou supprimés à partir d’un navigateur sans intervention technique. Des règles conditionnelles peuvent également être créées pour gérer les usages et alimenter les tags tiers selon les pages consultées et les actions du navigateurs.

Les avantages du tag management sont nombreux : simplicité d’implémentation et de gestion des tags sans recours aux équipes techniques, réduction du temps de chargement des pages et meilleure sécurité pour les données.

Il est important de connaître le mot Tag management car cela permet de comprendre comment fonctionne une solution technologique permettant d’optimiser l’utilisation des tags tiers sur un site ou application web. Les entreprises ont ainsi recours aux TMS pour améliorer leurs performances en matière d’analyse web et marketing. En effet, cette solution permet notamment d’avoir une vision complète sur l’ensemble des activités sur le site web ou application mobile et permet aussi à l’entreprise de suivre plus précisemment la performance et le ROI marketing et publicitaire.

Il existe différents acteurs européens qui proposent des solutions TMS telles que Adobe Tag Manager, Tealium, Qubit, Google Tag Manager et Segment.io. Ces services proposent chacun des fonctionnalités spécifiques : Adobe Tag Manager est basée sur une approche multi cloud ; Tealium offre une plateforme unifiée qui aide les entreprises à mettre en œuvre rapidement et à gérer facilement leurs activités marketing ; Qubit vise à amener la personnalisation au cœur des programmes marketing ; Google Tag Manager est gratuit et offre une interface intuitive pour déployer, modifier et contrôler les tags ; Segment.io propose une solution complète comprenant l'intégration des outils analytiques et marketing, ainsi qu'une plate-forme qui simplifie la segmentation et la personnalisation.

Parmi les experts du sujet, on peut citer Sebastian Scholz (Analytic specialist chez DPAG), Lars Pfeiffer (Senior Digital Analyst chez Elbkind) ou encore Dr. Christian Sauer (Docteur en Sciences Informatiques).

Afin d’utiliser efficacement le tag management, il est important de suivre quelques bonnes pratiques : veiller à ce que tous les outils (Google Analytics, Google Tag Manager, etc.) soient correctement configurés ; vérifier ponctuellement que tous les tags soient bien opérationnels ; effectuer régulièrement un audit de la qualité des données collectées pour s'assurer que les métriques mesurables sont exactes ; bien veiller à respecter les règles RGPD concernant le traitement des données.

Le coût lié aux solutions TMS varie selon plusieurs critères dont notamment le nombre de sites/applications couverts par le service, le nombre maximum de visiteurs annuels par site/application et le nombre maximum de tags par page web. Les tarifs peuvent aller jusqu'à several milliers d'euros par mois pour un grand nombre d'utilisateurs. "