Tableau de bord e-commerce

Un Tableau de bord e-commerce est un outil de visualisation qui permet d’accéder à l’essentiel des données liées au pilotage d’une activité e-commerce. Il s’agit d’un système qui regroupe les données de trafic et les données transactionnelles, ainsi que les KPI (indicateurs clés de performance) liés à l’e-commerce.

Un Tableau de bord e-commerce peut être créé par le logiciel e-commerce, par un outil de web analytics ou par une solution spécialisée dans le dataviz. De plus, ce type de tableau peut être personnalisé selon les besoins et peut même être dédié à certains utilisateurs comme les chefs de produits qui n’auront alors accès qu’aux données relatives à leur univers produit.

Un Tableau de bord e-commerce est une solution très utile pour analyser les performances d’une activité e-commerce. Il permet d’accéder en un coup d’œil à toutes les informations nécessaires au pilotage, telles que le trafic et les ventes, mais aussi des métriques plus précises comme le panier moyen, le taux de conversion, le taux de rebond ou encore la satisfaction client. Grâce à cet outil, il est possible d’identifier rapidement les points forts et les points faibles du site ou de l’application mobile et d’adopter des stratégies adaptées pour améliorer la performance générale.

Les Tableaux de bord e-commerce peuvent être mis en place sur des plateformes très variées allant des plateformes open source, aux plateformes payantes en passant par des solutions cloud orientés e-commerce. Les acteurs européens qui proposent ce type de solution sont notamment Google Analytics, Adobe Analytics, AT Internet, Eulerian et Webtrekk.

Il est important de connaître le mot Tableau de bord e-commerce car cet outil est essentiel pour surveiller et améliorer la performance d’une activité e-commerce. Il permet aux professionnels du digital d'accéder rapidement et facilement à toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions stratégiques. Grâce à un bon Tableau de bord e-commerce, il devient possible d'observer régulièrement l'efficacité des actions digitales menées afin d'ajuster sa stratégie en fonction des résultats obtenus.

Pour mettre en place un Tableau de bord e-commerce, il est essentiel de définir précisément quels indicateurs seront suivis et comment ils seront présentés. Pour cela, des experts spécialisés peuvent être sollicités pour créer un tableau adaptée aux objectifs spécifiques du projet. Il est également possible de consulter des bonnes pratiques qui ont fait leur preuve et qui peuvent servir à orienter le choix des indicateurs pertinents.

L'implantation d'un Tableau de bord e-Commerce n'est pas gratuite puisqu'elle nécessite un investissement financier selon la solution retenue. Cependant elle est généralement rentable car elle permet une meilleure compréhension des données et un pilotage plus efficace du projet."