Ranking produits

Le Ranking produits" est une notion importante dans le contexte d'un site ou d'une application e-commerce. Il correspond à la gestion de l'ordre d'apparition et de présentation des produits sur une page liste. Réussir à optimiser le Ranking produits peut avoir un effet significatif sur le CA et peut être complexe à gérer.

Les KPI pouvant être pris en compte pour l'optimisation du Ranking produits sont variés et dépendent des contextes. On peut citer le CA moyen généré après le passage sur la page liste, le taux de conversion, le panier moyen, le taux de mise au panier et le taux de rebond. L'optimisation du Ranking produits peut résulter d'un réglage manuel sur le CMS e-commerce ou d'une optimisation prise en charge par un algorithme d'optimisation / recommendation à partir de règles définies préalablement. Les choix et options de Ranking produits sont généralement testés et validés par le biais de l'A/B testing.

Il est important de connaître le mot Ranking produits car cela permet aux entreprises de comprendre comment organiser les produits qu’elles proposent afin que les internautes puissent les trouver plus facilement. Le Ranking produits permet également d'améliorer l'expérience client et donc la conversion du site web, ce qui permet finalement aux entreprises de générer plus de chiffre d'affaires.

Pour illustrer concrètement ce concept, nous pouvons prendre l’exemple de Compario et Content Square qui proposent des outils permettant d’optimiser le parcours client avec un logiciel intitulé Sparkow. Grâce à ce logiciel, les entreprises peuvent analyser les comportements des visiteurs sur leur site web et adapter dynamiquement leurs contenus et leurs offres pour s’assurer que les clients voient en premier les informations qui les intéressent le plus.

En Europe, on trouve plusieurs acteurs spécialisés dans l’optimisation du Ranking produits, tels que Siteimprove, Dynatrace, Monetate, Adobe Target ou encore SessionCam. Ces entreprises proposent des solutions logicielles permettant aux entreprises de mieux comprendre le comportement des clients afin qu’elles puissent ensuite adapter les contenus à afficher en fonction des besoins des internautes.

Pour ce qui est des experts du sujet, on pourrait citer Robert Rose, co-fondateur et Chief Strategy Advisor chez Content Marketing Institute ou encore Bob Dunn, fondateur du blog « BobWP » qui se concentre sur WordPress, WooCommerce et l’automatisation du marketing numérique.

Il existe plusieurs bonnes pratiques pour optimiser efficacement son Ranking produits:
- Priorisez toujours les produits qui génèrent le plus de revenus;
- Tenez compte des résultats actuels et précédents;
- Utilisez la recherche et la navigation des utilisateurs pour orienter votre stratégie;
- Évaluez la performance des différents types de produits;
- Utilisez des données historiques pour vous aider à prendre des décisions éclairées;
- Utilisez un logiciel d'A/B testing pour tester différentes stratégies;
- Gardez à l'esprit que chaque changement apporté à votre stratégie peut avoir un impact significatif sur votre chiffre d'affaires.

Le coût associé à l’utilisation d’un logiciel pour optimiser son Ranking produit dépendra principalement du type de solution choisie par l’entreprise. Les solutions vont généralement de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros par mois en fonction des fonctionnalités proposées par chaque solution logicielle.