Dark design pattern

Dark design pattern" est une expression qui fait référence à des pratiques de design digital qui trompent ou manipulent les utilisateurs pour atteindre un objectif commercial ou marketing spécifique. Ces pratiques peuvent même aller jusqu'à l'escroquerie ou à la fraude. On peut trouver plus de détails et des illustrations concernant ces pratiques sur le "dark UX".

Un dark design pattern est une technique de conception qui est conçue pour tromper les utilisateurs d'une interface digitale (applications, pages web, etc.) afin de réaliser un objectif commercial ou marketing, voire même une arnaque ou une escroquerie. Les techniques peuvent prendre diverses formes, depuis la manière dont un produit est présenté à l'utilisateur, jusqu'à des techniques plus subtiles telles que la création de boutons, liens et autres éléments conçus pour induire en erreur l'utilisateur.

Les exemples les plus courants de dark design pattern incluent des pratiques telles que l'utilisation d'un "bouton magique" où le but est de tromper l'utilisateur en lui faisant croire qu'il est en train d'effectuer une action bénéfique alors qu'en fait, il est en train de se retrouver dans une situation défavorable. Un autre exemple commun est celui de la manipulation de l'information, où un site Web peut afficher des informations qui ne sont pas complètement exactes, ce qui peut induire les utilisateurs en erreur. Une autre pratique courante est le "clickbait", qui consiste à utiliser du contenu attrayant pour attirer les utilisateurs sur un site Web où ils seront ensuite invités à acheter quelque chose ou à fournir des informations personnelles.

Il est important de connaître le concept de dark design pattern car ces pratiques peuvent avoir des conséquences négatives sur les utilisateurs et nuire à leur expérience globale. Elles peuvent également conduire à des problèmes juridiques et à des pertes financières et c’est pourquoi il est essentiel d’être conscient des conséquences possibles que ces pratiques peuvent entraîner. De plus, les experts du secteur sont constamment à la recherche de nouvelles méthodes pour contrer ces pratiques et ainsi protéger les utilisateurs contre elles.

Pour illustrer concrètement le concept de dark design pattern, on peut prendre par exemple le cas d’une application mobile qui affiche un bouton "Acheter maintenant" sur la page principale. Celui-ci peut être conçu pour donner l’impression à l’utilisateur qu’il s’agit d’une transaction gratuite alors qu’en fait, il s’agit d’une transaction payante. Dans cet exemple, l’utilisateur est induit en erreur et cela peut avoir des conséquences négatives pour lui-même et pour le développeur de l’application.

Aujourd'hui, de nombreux acteurs européens sont impliqués dans la recherche et la sensibilisation au sujet du dark design pattern, notamment: Google, Microsoft, Apple, Mozilla, Oracle et Adobe. Ces entreprises travaillent avec des experts du domaine afin d’améliorer leurs pratiques et d’offrir aux utilisateurs une meilleure expérience numérique.

Par ailleurs, il existe certaines bonnes pratiques qui permettent aux développeurs d’intégrer le concept du dark design pattern dans leurs conceptions numériques. Par exemple, ils devraient toujours offrir aux utilisateurs un choix clair quant au type et au montant des transactions effectuées sur leur site Web ou application mobile. Par ailleurs, ils doivent être honnêtes et transparents quant aux informations fournies aux utilisateurs et veiller à ne pas les induire en erreur. Enfin, ils doivent être vigilants quant aux liens et boutons susceptibles de tromper les utilisateurs et s’assurer qu’ils sont clairement identifiables.

Le coût du dark design pattern dépend des différents éléments impliqués : développement du site web / application mobile, temps passé à faire de la veille juridique et technologique et stratégie marketing associée.