Catalogue personnalisé

Un catalogue personnalisé est un document dans lequel les contenus (produits et / ou prix) sont sélectionnés et adaptés en fonction des besoins et préférences du client. Les catalogues personnalisés sont couramment utilisés dans le monde B2B et l'industrie, mais peuvent également être proposés dans un contexte B to C. Ils sont conçus pour offrir aux clients des produits spécifiques qui répondent à leurs besoins, tout en minimisant le temps et l'effort nécessaires pour trouver les produits dont ils ont besoin.

Les catalogues personnalisés peuvent être fournis sous forme de catalogues papier ou de catalogues électroniques. Dans le cas des catalogues électroniques, ils peuvent être personnalisés automatiquement, à l'aide d'algorithmes qui analysent les préférences des clients et leur historique d'achat, ou manuellement par un responsable achat qui crée un catalogue adapté aux besoins du client. Les catalogues papier personnalisés sont généralement créés à la demande du client et peuvent inclure des informations plus détaillées sur les produits proposés.

Les avantages des catalogues personnalisés sont nombreux : une meilleure expérience client, une réduction des coûts liés à la publication de catalogues non pertinents, une meilleure cible marketing pour les entreprises, une plus grande précision dans la recherche de produits spécifiques et une plus grande efficacité dans le processus de commande.

Un exemple concret de catalogue personnalisé est le catalogue en ligne d’Amazon, qui est personnalisé en fonction des préférences des clients et de leur historique de recherche et d’achat. La plate-forme propose également une fonctionnalité de recommandation produit basée sur les préférences des clients. De plus, Amazon permet aux entreprises clientes de créer des catalogues personnalisés pour leurs employés et clients.

Il est important de connaître le concept de Catalogue Personnalisé car cela permet aux entreprises et aux magasins d'améliorer l'expérience client en proposant un catalogue qui répond aux besoins et préférences spécifiques des clients. Cela permet également à l'entreprise ou au magasin de cibler plus efficacement ses clients, ce qui permet à l'entreprise ou au magasin de réduire les coûts liés à la publication de catalogues non pertinents et d'accroître sa précision dans la recherche de produits spécifiques.

De plus, avec un catalogue personnalisé, les entreprises peuvent améliorer la vitesse et l'efficacité du processus de commande en simplifiant le processus pour le client. Enfin, le concept de Catalogue Personnalisé permet aux entreprises et aux magasins de mieux comprendre leurs clients en analysant leurs préférences et leur historique d’achat afin de mieux répondre à leurs besoins.

Pour illustrer concrètement ce concept, on peut prendre l’exemple d’un magasin spécialisée dans la vente des produits cosmétiques. Avec un catalogue personnalisée, ce magasin peut proposer aux diffèrents clients des produits spécifiques en fonction de leur type de peau et de préférances (par exemple : produit anti-âge pour les peaux matures). De plus, grâce à la personnalisation du catalogue, ce magasin serait capable de cibler les clients selon certaines caractèristiques (âge, genre, préférances etc) afin qu’ils puissent recevoir un catalogue adaptée à leurs besoins.

Les acteurs européens principaux dans le domaine du Catalogue Personnalisée sont Amazon qui est reconnu comme leader européeans sur ce sujet ; eBay ; Yves Rocher ; Google Shopping ; Sephora ; et L’Oreal . Ces entreprises utilisent des outils innovants tels que l’analyse avancée des données (big data) pour crée des catalogues personnalisés selon les préférances des consommateurs europèens.

L’origine du concept du Catalogue Personnalisée remonte au milieu des année 90 avec l’avènnement du e-commerce. Depuis lors, ce concept a évoluée grâce à l’amorce technologique qui a permis aux entreprises d’utiliser divers outils pour analyser les données provenant des consommateurs afin de mieux comprendre comment ils interagissent avec les produits proposés par l’entreprise.

Parmi les experts du sujet on retrouve : Peter Duchesneau (spcialiste en analyse avancée des donnees), Miriam Posner (spcialiste en analyse avancée des donnees), Jeremy Lockwood (spcialiste en analyse avancée des donnees), Alan Goldstein (spcialiste en analyse avancée des donnees), Michael Schrage (spcialiste en analyse avancée des donnees) et Marc Benioff (spcialiste en analyse avancée des donnees).

Concernant les bonnes pratiques pour mettre en place un Catalogue Personnalisée il faut tout d’abord comprendre que chaque entreprise a ses propres besoins. Il est donc important que chaque entreprise évalue ses propres objectifs afin qu’elle puisse mettre en place une stratègie adaptée à ses besoins spècifiques. Il faut ensuite réflèchir à la façon dont vous allez recueillir et analyser vos donnees afin que votre stratègie soit bien ciblée vers vos consommateurs cibles. Ensuite vient l’étape ou vous devrez développer votre propres outils ou acheter/ louer une plate-forme existante pour mettre en place votre stratègie.

Le coût associée à la mise en place d'un Catalogue Personnalisée varie selon diffèrents facteurs tels que la taille et le type d'entreprise concernée ainsi que la technologie utilisée pour mettre en place votre stratègie (dans ce cas il faudra compter entre 10 000€ et 25 000€). Le coût associée aussi bien à la mise en place qu’à la maintenance est donc assez importante pour certaines petites entreprises mais il permet souvent aux plus grandes entreprises d’accroître significativement leur chiffres d’affaire grâce à une meilleure comprhension clientele."