Un lead disqualifié est un contact commercial pour lequel les informations collectées montrent qu'il ne correspond pas aux critères de qualification de la cible et qu'il ne justifie pas une action commerciale directe coûteuse. Il s'agit d'un terme très important dans le marketing et la vente, car il permet d'identifier les leads qui ne sont pas intéressants et de les exclure du processus.

Lead funnel" est un terme couramment utilisé dans les entreprises qui exploitent le marketing et la stratégie de vente. Il fait référence à un processus où les prospects sont qualifiés en leads, puis nourris et engagés, ce qui conduit à une conversion et à des résultats optimaux.

Lead management" ou "gestion des contacts commerciaux" sont les termes anglais utilisés pour désigner la manière dont une entreprise gère ses prospects. Principalement utilisé dans le milieu du marketing B2B ou industriel, le lead management peut aussi être présent dans des domaines B2C où le cycle d'achat est long et où la gestion des contacts commerciaux est similaire à celle du B2B. Avec l'avènement d'internet, la multiplication des contacts exige une approche proche des pratiques du CRM (Customer Relationship Management) B2C, et le terme « Lead Management » est parfois agrémenté de celui de « Lead Relationship Management ».

Le lead nurturing" est un processus marketing qui consiste à entretenir et à renforcer une relation entre une entreprise et ses prospects, qui ne sont pas encore mûrs pour une action de vente ou pour lesquels cette action a échoué car elle était trop prématurée. D'une manière générale, le lead nurturing est plus souvent associé à des activités spécifiques B to B, mais il peut également s'appliquer à certaines activités B2C impliquant des cycles d'achat plus longs ou des projets plus lointains.

Le lead scoring est une pratique de calcul et de classification des prospects qualifiés d'une entreprise. Cette pratique est principalement utilisée en marketing B2B. Le score est calculé à partir des caractéristiques du lead (secteur, taille entreprise, responsabilité) ou à partir de son comportement (historique des contacts, type de demande, comportement de visite sur un site web, etc.). Il permet de sélectionner les cibles, d'établir des priorités de contact et de personnaliser l'action marketing. Un lead peut ainsi être pris en charge par les équipes commerciales lorsqu'il atteint un certain score.