Lead scoring

Le lead scoring est une pratique de calcul et de classification des prospects qualifiés d'une entreprise. Cette pratique est principalement utilisée en marketing B2B. Le score est calculé à partir des caractéristiques du lead (secteur, taille entreprise, responsabilité) ou à partir de son comportement (historique des contacts, type de demande, comportement de visite sur un site web, etc.). Il permet de sélectionner les cibles, d'établir des priorités de contact et de personnaliser l'action marketing. Un lead peut ainsi être pris en charge par les équipes commerciales lorsqu'il atteint un certain score.

Le lead scoring est une pratique qui consiste à mesurer la qualité des prospects d’une entreprise et à les classer selon leur potentiel. Cela permet aux entreprises d'identifier les leads les plus prometteurs et d'allouer les ressources nécessaires à leur développement. Cela peut aussi permettre aux entreprises de mieux comprendre le comportement et la valeur de leurs prospects pour mieux cibler leurs efforts marketing.

En Europe, certains acteurs spécialisés dans le lead scoring sont Salesforce, Oracle Eloqua, Marketo et HubSpot. Ils offrent des solutions complètes pour la capture, l'analyse et le classement des prospects. Ces solutions incluent souvent des outils tels que la personnalisation du contenu, l'automatisation du marketing et l'analyse prédictive pour aider les entreprises à mieux cibler leurs efforts.

Les experts du sujet considèrent que le lead scoring est important car il permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement et la valeur de leurs prospects. Il est également utile pour allouer les ressources nécessaires aux prospects les plus prometteurs, maximiser l'efficacité des efforts marketing et rationaliser le processus de qualification des leads.

Les bonnes pratiques pour un lead scoring réussi incluent la définition claire des objectifs marketing, l’utilisation d’un système intuitif permettant une classification rapide des prospects et la mise en place d’un système de tracking automatisé pour surveiller l’avancement des prospects. Les coûts associés à l’utilisation d’une plateforme de lead scoring varient en fonction du fournisseur choisi et des services proposés.

En conclusion, bien que le coût soit un facteur important à prendre en compte, le lead scoring peut être très rentable pour les entreprises B2B qui cherchent à mieux comprendre leurs prospects et à maximiser leur retour sur investissement marketing. Les acteurs européens spécialisés dans ce domaine sont Salesforce, Oracle Eloqua, Marketo et HubSpot. Les bonnes pratiques recommandées sont la définition claire des objectifs marketing, l’utilisation d’un système intuitif permettant une classification rapide des prospects et la mise en place d’un système de tracking automatisé pour surveiller l’avancement des prospects.